德邦快递丢失2万元貂皮，未保价仅赔300，曾损坏保价货物拒不赔付

　　7月2日消息，据点时新闻，浙江宁波的代女士称，自己价值2万余元的貂皮货物迟迟未到货，查看监控后发现货物已被德邦快递一站点员工丢弃。

　　代女士表示，货物6月11号早上6点到达德邦快递余姚中转站，之后自己一直催促派送，直到13日仍未派送。于是代女士前往站点查看监控。监控视频显示，6月11号下午两点，货物已被当作垃圾处理。代女士表示6月13日至28日期间，多次打电话询问此事，站点及快递公司未能帮自己解决问题。

　　6月28日，德邦快递理赔部门联系代女士称，因货物未保价，只能按三倍运费赔付300元。代女士表示不接受，要求全额赔偿货款。代女士表示不接受，要求全额赔偿货款。目前，双方仍在协商中。

　　值得一提的是，近期德邦快递还被曝出“保价快递邮寄中损坏，拖延半年拒绝理赔”一事。

　　据东北新闻网6月29日消息，沈阳消费者刘先生的货物在邮寄过程中损坏，虽然事先保价，但德邦快递公司拒绝赔偿，刘先生维权半年仍然无果。

　　因退货需要，刘先生2021年10月份时使用德邦快递向江西省赣州市运送了一套实木茶几，并保价5000元，保价费、邮费一共1050元。

　　但2021年11月23日，刘先生被德邦售后告知货品丢失，将进入理赔程序。12月5日，德邦客服又称，货品找到了，将继续派送。但此时以过商家规定退货日期，商家拒收。

　　经过几天的协商，商家再次同意退货。但在刘先生与商家协商的过程中，德邦快递未告知刘先生，就私自将货物发回沈阳。刘先生与德邦沟通后，货物再次从沈阳发往江西赣州市。

　　2022年3月8日，商家收到货时发现，货品已完全损坏，不能继续使用，再次拒绝退款。

　　于是刘先生再次向德邦申请索赔，但德邦客服回复称，之前没有按正常流程返回货品，导致按内部流程无法给予赔偿。

　　刘先生认为，德邦在未征得消费者本人同意的情况下，将货物返回沈阳，最终导致无法赔偿，德邦的行为也是将自身失误强加于消费者身上，他表示无法接受。半年多过去了，刘先生多次与德邦客服进行维权，但均没有答复。

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