在上海疫情期间，如何便捷、安全地解决企业非常时期的涉税需求，逐渐成为了税企双方需要共同面对的挑战。国家税务总局上海市税务局摸排企业需求，持续优化“非接触式”办税缴费服务，切实帮助企业解决实际困难，助力市场主体复工复产。
“目前公司每日开票量约3000-4000张，发票库存严重不足，税务部门开通绿色通道，加班加点完成了6万多份发票的交接。”上药控股有限公司（下称“上药控股”）相关负责人表示。
他介绍，按照药监局规定和企业内部管理要求，药品的运输流通必须货物与发票同行，上药控股作为上海市抗击新冠肺炎医疗物资保障基地，税务部门发票供应“不断档”，保障了公司防疫物资“不掉队”。
上海捷锐农业发展有限公司财务负责人卢涛则介绍，企业主要从事肉制品贸易，为了满足市场需求加大供应，连日来发票用量不断加大，“原本还想着联系税务部门加急办理一下，没想到，当天下午就看到100份电子普通发票的申请已经通过了！”
记者获悉，疫情防控时期，上海市税务部门针对企业用票的特殊问题、特别事项实行分类处理，采取“特事特办”“容缺办理”等措施，为各行各业纳税人的有序生产经营“护航”。
在黄浦区，上海上药益药云慈大药房有限公司的发票用量猛增7倍，在确认该企业满足离线开票时限后，工作人员帮助办税员符女士通过“急办通道”拿到了申领的4个金税盘分盘和4000份发票；在徐汇区，上海伟星国际贸易有限公司办税员小徐，在查验48小时核酸报告、查看防范区出入证等一系列防疫措施后，公司通过值守税务干部代收代办方式，顺利取得了850份五联版增值税普通发票和3250份三联版增值税专用发票；在松江区，上海固越电子科技有限公司财务陈佳淦发现公司和松江区税务局同属于一个防范区，抱着试试看的心态拨通了12366咨询热线，在税务部门的指导下，陈佳淦顺利通过电子亮证的方式完成了线下取票。
随着上海社会面清零攻坚行动取得了重要阶段性成果，税务部门也在积极拓展线上服务空间，逐户排摸、点对点需求采集、及时响应和解决复工复产企业遇到的疑难问题，保障产业链供应链安全稳定。
在金山区，上海起帆电缆股份有限公司承担了国家会展中心（上海）方舱医院、上海新国际博览中心方舱医院等二十多个隔离点所需的大部分电缆物资供应。4月19日上午，企业因急需6000份增值税专用发票向金山区税务局电话咨询求助，税务部门通过税邮企三方密切配合，不到三个小时便完成了“税务部门辅导线上申请、发票出仓移交邮政、点对点专送上门”的全流程发票专送服务。
在奉贤区，第一批复工复产重点企业名单总共82户。奉贤区税务部门相关负责人介绍，前期开通了疫情封控期间的发票领用特殊通道，共为31户企业办理发票领用12915份，“对于因疫情管控原因，确无法前来线下办理，企业又急需用票的，我们将在符合疫情防控要求的前提下提供主动上门服务，确保复工复产重点企业都有票用，有票开。”
国家税务总局上海市税务局有关负责人表示，下一步将在做好疫情防控的前提下，持续优化完善服务举措不停步，凝心聚力确保各项税费服务不断档，全力以赴推动企业尽快复工复产、早日达产满产。
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