新兴消费领域“暗坑”值得警惕，消协提示别被AI智能体夸大宣传误导

来源：环球网

【环球网财经综合报道】3月15日晚间，央视“3·15”晚会曝光七大乱象，其中包括生成式引擎优化（GEO）技术被滥用的行业乱象，部分服务商通过批量制造虚假信息、系统性“投喂”AI 大模型，实现对AI回答结果的操控的案例。

调查中，业内人士网购“力擎GEO优化系统”，虚构智能手环信息，由该系统生成并发布十余篇宣传软文，随后在AI大模型平台咨询手环推荐，已有两大模型靠前推荐这款虚构产品。对此艾媒咨询公开表示，作为一个年轻的赛道，GEO行业标准化程度较低，效果衡量标准尚未统一，服务质量和效果主要依赖平台与服务商的自身能力，这也导致行业发展存在一定的不确定性。

在此背景下，被精准“投喂”过的AI大模型推荐导致的新兴消费领域“暗坑”同样值得警惕。近期，以OpenClaw为代表的“养龙虾”式AI应用兴起，能自主执行操作、完成任务，带来便利的同时，也存在权限安全、数据隐私等风险。

天眼查数据显示，截至目前，我国拥有超510万家人工智能相关企业。从地域分布上看，广东、北京、江苏三地，人工智能相关企业数量位居前列，分别拥有78万余家，41万余家以及39万余家，其中有约1.09%的相关企业曾出现经营异常。

此前中国消费者协会曾提醒消费者，被精准认清此类AI智能体处于技术迭代阶段，复杂任务成功率有限，别被夸大宣传误导。使用时，要严控系统权限，隔离环境部署，警惕误操作；明确成本构成，设置消费上限，拒绝不合理条款；从官方渠道获取，看清服务承诺，关注合规要求。

若遇虚假宣传、信息安全、消费计费、服务保障等侵权情况，可按与经营者协商、申请平台客服介入、向相关部门投诉、法律途径维权四步处理。同时呼吁经营者坚守底线，行业加强自律，共同维护健康AI消费生态。

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