【问政回音】婴幼儿线上病历查询遇技术门槛 济医附院将优化认证系统

【问政回音】婴幼儿线上病历查询遇技术门槛 济医附院将优化认证系统
2025年08月21日 17:02 济宁新闻网

济宁新闻网·更济宁讯 近日,有市民通过济宁市网络问政平台反映,在使用济宁医学院附属医院小程序查询1岁婴幼儿的门诊病历时遇到困难。由于婴幼儿没有办理身份证,且无法配合完成人脸识别验证,导致线上病历查询功能无法正常使用。

济宁医学院附属医院立即作出回应。院方表示,线上门诊病历查询功能设置人脸识别认证是为了保护患者隐私安全。针对婴幼儿这一特殊群体无法完成认证的问题,医院技术部门正在加紧优化系统。目前,有急需查询病历的患儿家属,可携带患儿及代理人有效证件原件到医院窗口办理相关业务。

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