覆巢之下：理顾的悲鸣！

前言：

在这个充满悖论的金融江湖里，基层理顾们用青春和信誉编织的财富梦想，终究成了时代巨轮下的牺牲品。

“客户说我是帮凶，交詈聚唾；公司拿我当弃子，视如敝屣。”这就是基层理顾最近1年多的真实境况。停兑前，他们相信公司，去忽悠客户；暴雷后，他们仍然相信公司，去安抚客户；最终却被公司抛弃，无情裁员。

他们的故事，或许正是中国信托业转型阵痛中最真实的注脚。

提示：本文是小说，《覆巢之下》系列第一篇，根据真实故事改编，不针对某家公司。

2023年8月15日，XX大厦的电梯间里，吴延正低头看着手机里闪烁的37条未读消息。突然，一只手搭在了他的肩膀上，紧接着是一声怒吼：“我们的钱是不是被你们公司卷走了？”

吴延猛地转过身，只见客户王女士涨红着脸，手指几乎要戳到他的鼻尖。

“王阿姨，您先别激动……” 吴延的声音带着一丝颤抖，他伸手想拉王女士到旁边的休息区，却被对方甩开。他的手指悬在半空，感受到空调出风口的热风正灼烤着后颈，西装后背早已被冷汗浸透。

“要是实话实说公司暴雷了，她会不会更崩溃？可撒谎又算什么呢？”

电梯停在18层，吴延站在落地窗前，看着楼下举着"还我血汗钱" 横幅的人群，手心里的汗渍在工牌上晕开一片水痕，玻璃幕墙倒映着40度的高温。这个月，他已经记不清是第几次被投资者围堵，听着对方嘶吼 "你们公司都是骗子"。

停兑危机

吴延入司五年，税前提成从未超过年化0.3%。"扣完个税后，到手的钱连客户收益的零头都不够。" 他指着系统里2021年的业绩表，某笔千万的打款佣金仅1.2 万元，"去年卖了 3个亿产品，到手收入还不如互联网大厂的普通员工。"

2017年入职时，吴延接受了公司培训。在合规课上，讲师反复强调：“我们销售的是正规持牌金融产品，信托财产具有独立性。”说着，讲师在白板上画了一个盾牌的图案，“这就是法律赋予的保护。”

“盾牌能挡住客户的怒火，却挡不住良心的拷问。”吴延看着笔记本上画下盾牌图案，笔尖在“独立性”三个字上反复晕染。

当他第一次听到有自媒体说公司的信托产品是资金池，有的还和二股东的定融产品混在一起，心跳漏了一拍。他去询问团队长，得到的回答是：“这和你没关系，产品卖出去你才有提成。”

“每次说‘低风险’的时候，舌尖都泛苦味。”吴延反复练习话术，他把“结构化设计”“风险稀释”“分散投资”等这些术语写在便签上，贴在办公桌前，以便时刻提醒自己记住这些，在需要时可以张口就来。

2023年8月，当吴延得知公司组合管理类产品停兑的消息时，他正在和客户李女士通电话。李女士是他的老客户，已经在他这里购买了500 万元的信托产品。

“李姐，您放心，公司正在积极处理，是受外面代销影响的，我们直营的产品很快就会有解决方案，会开放兑付的，不用担心。”

吴延尽量让自己的声音听起来平静一些，手指却在桌面上无意识地敲击着。“解决方案？连停兑公告都发了，短时间内真能解决？”

他盯着窗外的摩天大楼，玻璃幕墙映出自己扭曲的脸。当天下午的紧急会议上，部门总反复强调："当下理顾任务是安抚客户，不要搞出过激行为，任何关于兑付的问题，都统一答复 ' 公司正在积极处理，以公告为准'。如果客户问托管的事，统一答复‘没有被托管‘"

接下来的几天里，吴延的手机几乎被打爆了。客户们纷纷打来电话，质问他公司是不是违法违规挪用资金、什么时候恢复正常兑付、有没有被托管。

终于，某个周三，有几十名投资人自发地来到上海职场要说法，其中就有吴延的客户。他们在楼下呐喊，他们在楼下高呼。下午，公司领导出面接待了几名投资人代表。

领导慷慨激昂地对投资人讲了四点：1、下周公布方案；2、没人提过本金和利息打折的事；3、目前没有被托管；4、公司及股东会对主动管理类产品负责。

领导的讲话其实就是画饼，但经过投资人代表的“神奇”理解，传达给外面投资人的意思是“下周公布本息全额兑付的方案，兑付资金由央企股东兜底。”现场一阵欢呼雀跃，还互相嘱咐不要把今天沟通会的结果告知其他人，以免影响他们公布全额兑付方案。

“我也是看自媒体消息才知道的，公司什么都不对我们讲。”他在心里苦笑，嘴上却对自己客户重复着：“请相信公司的兑付能力，我们是央企信托。”

是帮凶？是弃子？

一周还没过去，领导画饼后的第三天，2023年9月15日晚间，公司终于发布公告：托管了。投资人这才恍然大悟，中国语言博大精深，原来，领导说的出方案，就是托管。

吴延盯着手机屏幕上的公告，"委托服务协议" 的字样像一把钝刀，在他视网膜上反复切割。吴延的微信弹出上百条未读消息。客户群里、公司群里到处有人转发了公告截图，"JX信托？ZX信托？" 李女士连发六个问号，每条消息后面都跟着一个滴血的炸弹表情。他看到客户群里有人发起众筹请律师，接龙的人越来越多。

从那以后，吴延的生活彻底陷入了混乱。每天都会有客户打电话询问接管后的最新进展、什么时候出公告。客户还经常给吴延转发自媒体制造焦虑的文章，让吴延分析解读。吴延无言以对，因为他也不知道；吴延无颜面对，因为他有愧疚感。吴延知道的消息，可能还没有客户多。

客户在吴延这得不到有用的消息，渐渐地失去耐心，态度变得不客气，甚至出现不文明的语言，有的客户心情不好甚至半夜打电话过来发泄。

某日零点十七分，手机突然响起刺耳的铃声。吴延抓起手机，屏幕上跳动着陌生号码。

"吴延你个王八蛋！" 男人的嘶吼声震得耳膜生疼，"我跟亲戚合买的，亲戚待我家两天了，你把钱还给我！"

吴延缩进被子，眼泪无声地滑落，"先生，我理解您的心情……"

"理解个屁！"对方咆哮着，"你们公司装聋作哑，就知道让你这种狗腿子安抚客户！"

吴延的喉咙像塞着浸满盐水的棉花，"我…… 我会尽力帮您跟进……"

"尽力？我呸！我不管你们公司的事，当初是你让我买的，我就盯着你"，电话那头传来酒瓶砸在地上的脆响，"明天不还钱，我就去你家泼油漆！"

嘟嘟的忙音在房间里回荡，吴延盯着手机屏幕的反光，泪水混着鼻涕流进嘴角……

客户后面也没去吴延家泼油漆，客户知道，吴延也只是小喽喽而已。

有时候，吴延心想"知道越多，负罪感越重，还不如当个鸵鸟！"有的同事确实这样自我麻痹的，一直认为公司只是暂停兑付，又不是不兑付；公司只是托管，又不是不管。等定融的事结束，公司就能全额兑付或大部分兑付。只要JG部门没公开处罚，公司就没有违法违规。

这样的自欺欺人，吴延自己都不信，更别说客户。

“客户说我是帮凶，交詈聚唾；公司拿我当弃子，视如敝屣。”这就是吴延最近1年多的真实境况。

裁员与新生

2025年1月10日，吴延收到了公司的裁员通知，他可以领取N的补偿金后离开。通知里没讲为什么裁员，也没讲裁员名单是怎么来的，只是告诉他要裁你了，大家都心照不宣。

手机突然疯狂震动，公司大群99+消息炸屏，吴延没有点开，只是默默地坐在自己的工位上，手指无意识地摩挲着键盘上已经褪色的"合规至上" 贴纸，工位隔板上还贴着去年业绩竞赛的奖状，"销售精英" 的烫金字在冬日的阳光下显得格外刺眼。"我到底是销售精英，还是高级骗子？精英，不过是公司用来诱捕客户的诱饵。"

吴延被拉进一个“明天会更好

有位理顾在群里说“我可能也要和大家告别了，刚刚一个人悄悄的哭了一会儿”，真让人心碎。“悄悄的哭了一会儿”的，何止他一个人。

3月的某天上午，吴延坐在空荡荡的会议室里，桌上摆放着早已准备好的解除劳动合同协议书，这是他最后一次以XX信托员工的身份待在这里。

看着会议上墙上挂的“诚实守信”“勤勉尽责”的金色标语，他想起了很多往事，他想起了几年前入职培训时讲师说信托是 "阳光下的财富管理"，想起了年会上董事长牛羊说的公司如何“忠实履行受托责任”，想起了主管和产品推介材料中经常说的“央企背景、头部信托”……

吴延自嘲地笑出了声，笑声在偌大的会议室里回荡。"如果重来一次，我还会选择这个行业吗？" 这个问题在他脑海中盘旋，如同他摇摆不定的人生。

吴延无言，最终还是签字了。

站在公司楼下，吴延深吸一口气。"再见了，XX信托" ，吴延毅然决然地迈开脚步向着前方走去。在他的身后，是一个充满了谎言和欺骗的金融江湖，而在他的面前，是一条充满了未知和挑战的新生之路。

回到家，吴延打开电脑，开始搜索金融行业的招聘信息。他看到很多公司都要求有信托行业经验，但XX信托的经历却成了他的负担，很多公司不招有XX信托履历的员工。

吴延只是众多理顾中的一员。停兑前，他们相信公司去忽悠客户；暴雷后，他们仍然相信公司去安抚客户；最终却被公司抛弃，无情裁员。

最近又传出公司要破产清算的消息，这和吴延已毫无瓜葛，也不是基层理顾能左右得了的。大厦倾覆之下，底层蝼蚁除了悲鸣，又能怎么办呢？

作为一线理顾，他们既是加害者，也是受害者，被公司洗脑、被高薪诱惑、被业绩压迫，最终成为高层敛财的牺牲品。他们曾是资本的齿轮，最终却成了废铁。

这两年的经历，他逐渐明白了信托行业存在的问题，也对自己的过去有了更深刻的反思：我曾经以为自己是在帮助客户理财，现在才知道，我其实是在帮公司推销风险。"我希望未来能做一个真正的理财师，为客户提供真实、可靠的投资建议。

吴延的故事没有结束，过去一直存在，以后还会继续……

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