3月19日
经开分局高刘派出所
接到市民邓奶奶家人的求助
称86岁的邓奶奶
近期因病住院
但身份证丢失
无法办理医保等业务
由于离老人最近一次
身份证照片采集
已超过五年
超出线上办理业务时限
民警便通过视频连线
与邓奶奶实时沟通
确认其身份信息
通过“容缺办理”
为老人成功办理证件
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