痘院长诱导大学生办“美容贷”？要退款还得先交钱

南国早报全媒体记者：黎莹遐 文/图

南宁一高校大三女生小陈（化名）想祛痘，12月1日晚，她在痘院长·祛痘·皮肤管理（江南万达店）（以下简称痘院长江南万达店）办了一张价值5980元的祛痘年卡，并在“即分期超G会员”App（以下简称“即分期”平台）办了贷款。事后才发现，这笔贷款要支付2100余元的利息。她认为被商家诱导进行“美容贷”。连日来，南国早报全媒体记者采访了涉事各方。

大学生疑被诱导办了“美容贷”

小陈告诉记者，12月1日晚，她和朋友到痘院长江南万达店洗脸，店员给她进行皮肤检测，称她的脸上长了很多痘痘，如果不及时处理，会越来越严重。“店员推荐了一张价值5980元的祛痘年卡，称一年内可以不限次数使用，比做单次298元的祛痘项目要优惠很多。”她有点心动，但表示自己是学生，没有这么多钱，“店员就说可以贷款，分24期还款，每个月还339元就行”。

涉事店铺。 南国早报全媒体记者 黎莹遐摄

小陈与商家签订的其中一份服务协议。 受访者供图

随后，店员让她下载“即分期超G会员”App办理贷款。在填写学历时，店员让她填写“初中以下的学历”，并配合拍摄视频，说出“我不是学生，我同意xx条款”的话，很快就办好了贷款手续。小陈说，她回到家仔细查看才发现，该平台写明“禁止学生申请，放款后未做项目7天可免费退贷”，且利息高达2100余元。她认为自己被商家诱导进行“美容贷”。

小陈向“即分期”平台提供学生证明后，平台仍继续发放贷款，相关条款写明“禁止学生申请”。 受访者供图

随后，她与痘院长协商退款未果，并以“是学生”为由向“即分期”平台申请退掉贷款订单。她上传学生证后，12月6日，她的贷款订单状态显示“已放款”。

想退款要支付高额违约金

小陈告诉记者，店家表示想退款要支付30%的违约金及折损费合计3588元，以及她当天做的一次祛痘项目费用298元，共计3886元。小陈对此无法接受。

小陈使用了1支美容产品，商家称产品已有折损，要求她承担相应费用。 南国早报全媒体记者 黎莹遐摄

12月11日晚，记者和小陈一起来到涉事店铺，相关负责人表示只能将折损费降到10%，小陈要支付违约金等费用共计2690元。

至于为什么要拍摄“我不是学生”的视频，该负责人称因为“即分期”平台不允许学生贷款，这样做是为了通过平台的贷款审核，并表示如果小陈质疑平台给学生放贷的行为，可以投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】。他们没有办法取消这笔贷款订单，只有小陈支付相应的违约金后，他们才能向平台申请取消。

12月13日下午，记者致电“即分期”平台客服热线，对于平台已经核实了大学生身份依然继续发放贷款的行为，客服表示会记录下来反馈给负责人，后续联系记者解答。截至发稿，记者未收到“即分期”平台的回复。

律师：违约金明显过高

广西桂璟恒律所律师孙宇翔认为，按照法律规定，违约金一般不超过合同总价款的20%。标的金额为5980元的合同，商家收取3000多元的违约金，明显过高。

对于“即分期”平台注明的“不允许学生贷款”是平台自身的业务要求，并非法律层面的禁止性规定。因此，平台在收到小陈提供的学生证明之后，继续发放贷款的行为并不违法，但是和小陈之间的贷款合同可能无效。

孙律师建议，小陈可以向商家所在地的消费者协会维权，维权不成，还可以通过诉讼维权。

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编辑：戴昕明

校对：麦雪莉

责编：杨波

审核：赵永胜

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