中国国航举办“凤凰知音”常旅客计划三十周年活动|凤凰_新浪财经

转自：上海证券报·中国证券网

　　上证报中国证券网讯 11月27日，中国国航举办的“人生旅途知音相伴——‘凤凰知音’常旅客计划三十周年活动”在京举行。活动介绍了“凤凰知音”相关服务产品，回首“凤凰知音”三十年的发展历程，发布了“凤凰知音”贵宾会员激励计划。

　　1994年，“国航知音”作为中国大陆第一家常旅客计划正式推出；2013年更名为“凤凰知音”，开启国航系常旅客计划整合运营新阶段，成为亚洲首个多家航空公司加盟的常旅客计划品牌。公司表示，三十年来，“凤凰知音”在会员规模、会员结构、客户黏性和贡献收入等核心指标上持续发力，会员总量实现了历史性突破，体现了国航系成员公司资源共享和协同发展的重要成果，更是国航品牌价值和核心竞争力的有力彰显。

　　当日，中航集团及中国国航、深圳航空、山东航空、澳门航空、大连航空、北京航空、国航内蒙古有限公司等国航系成员展示了迭代升级后的会员产品服务全貌，通过一幅完整详尽的身份权益及出行权益全景图，生动展现了对9300万会员全年龄层、全时段、全地域、全场景消费需求的深度洞察与回应，涵盖起飞前、飞行中、落地后的全流程旅途关怀。

　　活动预告了国航系2025年的会员新产品，分享了地面和机上服务升级、线上平台智能化应用的最新进展，彰显国航系对提升旅客出行体验的不懈追求与美好承诺。活动期间发布了“凤凰知音”贵宾会员激励计划，围绕“凤凰知音”三十周年主题，国航系还将开展专属航班活动。

　　公司表示，中国国航将持续贯彻落实党的二十届三中全会精神，始终坚持“以人民为中心”的发展思想，充分展现内在“强”和外在“优”的融合统一，不断满足旅客多样化出行需求，增强旅客的幸福感和获得感。同时，将持续探索、勇于创新，不断优化完善“凤凰知音”常旅客计划，力求在提升服务质量、满足旅客多元化需求方面实现突破。（李公生）