中国记者节：一面锦旗一声谢意一份担当|都市现场_新浪财经

11月8日是第二十五个中国记者节

在这个日子里

我们要通过《都市现场》办公室的一个小物件

带您去认识记者这个职业

江西广播电视台都市频道的都市现场融媒体中心，存放着大量观众送给记者的锦旗。

这一面锦旗，是消费者洪先生特意从景德镇乐平赶到南昌送给记者余宽的。今年9月，洪先生在当地买了一块华为手表，很快，他发现手表购买前4个月就被激活过，对此，商家拒不承认。都市现场接到洪先生的投诉后，记者实地采访，发现经销商为领取厂家返点奖励提前激活了手表。节目播出后，市场监督部门对涉事商家消费欺诈的行为顶格处罚，退一赔三。

乐平市民洪先生：没办法，只有找你们都市现场的记者、媒体来给我维权这件事情。记者跟着我们也辛苦，跑上跑下跑了差不多有一天了。经过我自己的维权经历，看到记者为我的事前前后后跑各个部门，事情得以解决，感觉记者就是群众的贴心人。

照片中的这位大学生，通过电商平台买到了劣质商品，不知道如何维权的情况下，他首先想到的也是记者。

大学生小侯：我之前是在淘宝上买到一个金豆子的假货，然后因为自己一个人去解决这个问题很困难，所以我就寻求了记者的帮助。他们是对这个事情实事求是的，然后确定了这个事情是存在问题，他们也是突破各种阻挠和困难来帮我解决。

这面锦旗，是南昌观众唐女士送给记者余秋敏的。之前，她居住的小区自来水一户一表改造迟迟无法推进，只要一家修水管，其他住户就要跟着停水。都市频道“赣问·我为群众办实事”直播小分队关注到这件事后，事情很快有了进展。

南昌市民唐女士：因为相关部门要走这个流程，要很长时间也很慢，所以就在相关的平台上面反映了我们小区具体遇到困难的情况，记者对居民反映的事情很热心、很积极，一看到我们反映的问题，她就及时跟我们联系，也跟有关部门的负责人联系，然后都及时地到现场来协调。

曾经，有人形容记者是世界的“探照灯”，是时代的“瞭望哨”。当茫然无措的老百姓遇到问题，寻找记者帮助、与记者面对面交流互动之后，他们对于记者这个职业，也有了新的认识。

大学生小侯：实事求是，正义的代表。

南昌市民唐女士：贴心于民。

乐平市民洪先生：正义。送这一面锦旗，就是我们老百姓发自内心的对记者的感谢。

每一面锦旗，背后都有一个温暖动人的故事，都有一份职业的担当，字里行间，更承载着群众对记者工作最质朴的感谢。都市现场节目创办20多年来，促成解决的问题不胜枚举，记者收到锦旗的数量也很难精确计算，但这些锦旗背后的故事，却像一颗颗星星，照亮着每一个记者的职业之路，也让一个个无力无助的观众，多了一份力量和希望。