携程25周年，CEO孙洁发内部信：希望旅游真正助力社会发展

10月28日，全球领先的一站式旅游服务商携程集团成立25周年。携程CEO孙洁发内部信表示：25年，全体携程伙伴怀抱着“为用户提供完美旅程”的初心，风雨兼程，使命必达，不断刷新记录，成为中国乃至全球旅游市场的服务标杆。

25年间，旅游业持续促进全球繁荣，增进全球福祉，行业综合贡献了全球GDP总量的10%，提供了10%的就业机会，创造了3.48亿个工作岗位。当前，我国已经成为世界上最大的旅游目的地和客源国之一。

携程CEO孙洁表示，携程是一家幸运的公司，赶上了中国改革开放后的全面经济发展和提速，赶上了中国互联网创业创新的沸腾年代，更赶上了全球化、智能化的历史性发展机遇；携程更是一家充满韧性的公司，穿越了数次经济周期，见证了行业的潮涨潮落，和合作伙伴一起，以超凡的勇气和耐力，走出低谷和困顿，亲历旅游行业的触底反弹。

未来，携程也会保持创新步履不停，并希望旅游真正助力社会发展，“携程25岁，在路上，永远年轻，永远充满新的可能性”。

图为携程25周年庆典活动现场，携程CEO孙洁致辞

以下为携程CEO孙洁的内部信全文：

携程25周年CEO内部信

携程25岁，在路上，我们永远年轻

亲爱的携程伙伴们：

大家好！

今天是一个特别有里程碑意义的纪念日，携程25岁了。25年，全体携程伙伴怀抱着“为用户提供完美旅程”的初心，风雨兼程，使命必达，不断刷新记录，成为中国乃至全球旅游市场的服务标杆。

25年间，旅游业持续促进全球繁荣，增进全球福祉，行业综合贡献了全球GDP总量的10%，提供了10%的就业机会，创造了3.48亿个工作岗位。其中，我国已经成为世界上最大的旅游目的地和客源国之一。携程“好风凭借力”，始终保持创业时的“激情·纯真”与成长期的“专注·严谨”，不断创造创新，为全球亿万旅客提供完美旅行服务与体验，为合作伙伴提供更广阔的商业机会。

这一路上，最令我们感到骄傲和振奋的，其实并不是每年刷新的GMV和市值，在宏大的数字面前，我们更关心携程的真正价值——关心我们为行业和客户做了什么，关心我们的员工生活得是否更幸福，关心中国的城市和乡村，那些在行业中具体而生动的人，因为携程的存在，是否正变得越来越好？

回忆往昔，我们兢兢业业服务好每一位旅行用户。我们各个条线的业务同学，尽最大努力为用户做好产品和服务，例如为满足中国居民日益高涨的出境游需求，我们直接将门店开进上海签证中心，提供更便捷的一站式办签体验；我们的客服同事，时刻守在电话线的一端，抚慰着全球各地电话求助的用户，第一时间给出解决方案，让用户不再焦灼；无数的家庭、集体、个人，因为我们提供的服务，享受了一次次完美的出行；中国一代又一代的年轻人，通过携程，第一次坐飞机、住酒店、踏上前往陌生国家和探索世界的旅程；海外的旅行者，也通过携程，第一次来到大美中国，感受令人惊喜、无与伦比的“China Travel”。

我们更关心行业、合作伙伴的未来。在全球化、智能化的历史性发展机遇面前，携程积极创新，为全球酒店、航空公司、行业供应链中的各类合作伙伴，提供更好的产品，探索新的发展机会。我们积极优先考虑行业相关者的利益，以可持续发展为宗旨，推动低碳酒店、航班、用车、商旅等业务板块进步，为蓝色星球可持续发展尽一份力。

我们希望旅游能真正助力社会发展——为了让中国乡村，那些大好山河的故事和文化流动起来，老乡们兜里鼓起来，笑容多起来，携程还积极推动乡村振兴，截至今年10月份，在全国落成了34座携程度假农庄，累计带动超2万人的相关行业就业，超过80%雇员为当地人，更带动农产品收入增长约3019万元，在乡村振兴方面发挥了积极作用。

我们很高兴，能持续25年，为全球员工们提供一个施展才华、挥洒青春和热血、成就美好人生的舞台。人，也是携程最宝贵的财富，HR跟我讲了一个数字，让我既感动又振奋，携程超过10年司龄以上的全球员工总数，是7895人；超过20年以上司龄的，是386人，很多员工从大学刚毕业就加入携程，一路成长为Supervisor、Manager、Director，甚至VP。“我的青春我的携程”，感谢大家把青春年华中最美好的岁月贡献给了携程，携程就像一颗枝繁叶茂的大树，伴随着大家的努力一起向上生长。

我们希望每一位员工，每一天踏入公司大门，是面带微笑的、积极健康的、没有后顾之忧的。所以我们率先在国内开启混合办公，公司还拿出10个亿，投入生育补贴政策，截至9月底，符合领取生育补贴的员工已经有650人了，他们的宝宝都能获得5万元的“程长礼金”。

今天，携程已经走过了四分之一个世纪。距离百年基业的伟大目标，我们还有75年的漫长道路。作为携程人，我们如此热爱旅行。因为旅游业是推动人类交流与创新的行业，是民间最好的外交。曾促使无数年轻人踏上旅行的一本书，杰克·凯鲁亚克的《在路上》，有一句很经典的话：在路上，我们永远年轻，永远热泪盈眶。

25岁，携程已经来到了最好的年纪。在路上，携程永远年轻，永远充满新的可能性。

让我们一起祝福携程越来越好，一起向未来，出发吧！

孙洁 携程集团CEO

图为携程25周年CEO内部信

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