星巴克在销售连续第三个季度暴跌后暂缓发布2025财年业绩指引，引发了外界对新任首席执行官Brian Niccol如何处理众多棘手问题的担忧。
据10月22日发布的初步盈利报告，星巴克称截至9月29日的第四季度同店销售下滑7%。美国的同店销售同比下降10%，中国的同店销售下降14%。
星巴克表示，暂缓发布当前财年指引将使Niccol有机会评估业务并完善扭转当前局面的计划。自9月9日上任以来，Niccol重新调整了领导层结构并公布了刺激增长计划的大纲，包括提高咖啡店的吸引力并加快早间服务的速度。
“我认为扭转局面需要的时间比一些投资者预期的要长，”Edward Jones的分析师Brian Yarbrough在接受采访时说。“未来几个季度将会非常艰难。”
星巴克第四季度的销售降幅是分析师此前预期的两倍，也是四年来最大的季度降幅。星巴克表示，推出更多产品和提供大量促销活动的行动未能吸引更多顾客入店。
星巴克股价在盘后交易中一度下跌9.1%，随后跌幅收窄。该股年迄今上涨不到1%，而标普500指数同期上涨23%。
Niccol在10月22日发布到星巴克网站的视频中表示，该公司需要“从根本上改变我们最近的战略”以恢复增长。他表示，星巴克将简化其“过于复杂”的菜单，并研究其价格。他还表示，公司将改进营销方式，包括突出手工制作的产品。
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