当商业和政治碰撞企业领袖如何应对挑战_新浪财经

在这个动荡的大选年，从移民到生育权等热门议题占据了媒体头条。商业领袖应该怎么做？在如今两极化的环境中选边站，有可能会得罪客户和其他相关方。保持沉默可能又会显得漠然、与时代脱节。要是采取中间立场，最终有可能谁也不满意。

MBA院校日渐意识到，在让未来的领袖为这类挑战做好准备方面，它们要扮演关键的角色。公司领导力和社会影响方面的专家表示，商学院可以产生比传统上更大的影响。“这些话题应当更多地体现在课程中，因为它们正成为所有高管都需要思考的现实问题，”纽约大学斯特恩商学院(New York University’s Stern School of Business)的临床副教授艾莉森·泰勒(Alison Taylor)说，她著有《更高的境界: 在动荡的世界里，商业如何做正确的事》(Higher Ground: How Business Can Do the Right Thing in a Turbulent World)一书。

随着秋季美国总统选战日趋激烈，商界领袖将受到前所未有的考验。因此《彭博商业周刊》向泰勒和另外两位知名商业学者征求建议，如何游刃有余地应对此次选季最激动人心以及最具分化效果的议题。我们的专家小组成员还包括杰弗里·索南费尔德(Jeffrey Sonnenfeld)，他是耶鲁管理学院(Yale School of Management)Lester Crown教授，创建了耶鲁首席执行官领导力研究所(Yale Chief Executive Leadership Institute)并任所长，以及战略与政治经济学教授大卫·巴赫(David Bach)，他是瑞士洛桑国际管理发展学院(International Institute for Management Development)院长。

2024年美国总统选举

艾莉森·泰勒：在特朗普与哈里斯对阵的问题上，我会非常谨慎地对待公司的立场。你是代表高层领导团队行事？还是声称代表员工？还是股东？

其实应当将重点放在你的企业真正能够产生影响的领域。在试图控制员工的社交媒体上的言论方面，我也会保持克制。代之以支持个人参与政治，比如给人们放假让他们去投票。或是创设一些活动，如Allstate Insurance的“更好的论点项目”(Better Arguments Project)，该项目为员工提供如何更有礼貌地争论的培训。（这类项目）教人们不再将赢得辩论视为目标，而是更柔和，更具同情心。

大卫·巴赫：就硅谷而言，大多数年轻的专业人士立场相当偏向于自由派，因此如果一家公司公开支持特朗普，就有可能开罪一个关键的选民群体。当然，那些为（企业家和风险资本家）彼得·泰尔(Peter Thiel)工作的人知道他的新保守主义，也知道他支持特朗普，他们要么受到吸引，要么不在乎。重要的是你要了解员工的想法。商业领袖必须意识到，他们并不是纯粹以私人身份发言。员工、顾客和其他相关方会审视自己的立场，以更新他们对企业的看法。因此问题在于，你是否足够了解你的选民，从而理解采取坚定立场会有什么样的净影响？

文化之争

巴赫：百威(Bud Light)给商业领袖上了重要的一课（在Instagram上的一则帖子主角是一名跨性别网红，引发了抵制，销量剧跌）：避免试图在许多顾客尚未完全接受的方面得分。耐克(Nike)让前美国全国橄榄球联盟(NFL)四分卫科林·卡佩尼克(Colin Kaepernick)担任品牌代言人，卷入了文化之争，当时耐克创始人菲尔·耐特(Phil Knight)给出了理由，他说：“只要有足够多的人喜欢你的品牌，有多少人讨厌它并不重要。”当然，问题是多少是足够？百威就是在这上面犯了错。

移民

泰勒：得到良好管理、公平合法的移民对大多数公司来说是有利的，而且整体上对社会也是好事，尤其是当生育率下降造成劳动力短缺的时候。在历史上，这也是美国的基本价值观。但移民问题已经变得两极化，主要是由于移民越境以及对非法移民的担忧——在极度微妙的社交媒体环境中，这是一个微妙的话题。企业可以通过大力宣传移民的成功故事来反驳这些说法。硅谷的许多首席执行官都符合这一标准。企业可以谈论那些为经济做出巨大贡献的人，并将其与公平、合法移民的优点结合起来。

索南费尔德：如果一个政党在H-1B签证（允许美国雇主聘用具备专业技能的外国员工）问题上采取了糟糕的立场，首席执行官们大声疾呼是没有问题的。而且他们也应当发声。他们并不排外，不是孤立主义者。在特朗普当政期间，由于签证问题，Meta和Alphabet等公司制定了在多伦多和温哥华租赁办公空间的计划。这种集体行动——表达出“我们要把工作机会移出美国，放到友好的邻国”——那时特朗普在H-1B签证的问题上有所松动。首席执行官们应随时准备采取这样的行动，以引起人们的关注。

多元、平等和包容(DEI)

杰弗里·索南费尔德：公司应该坚持自己的信念，无论是劳动力多元化还是企业社会责任。共和党人、实业家乔治·韦尔豪瑟(George Weyerhaeuser)曾对我说："我们有在社会上运营的许可证，如果我们违反了许可证的条款，许可证就会被吊销。”公司作为负责任的社区成员和雇主开展业务，并不需要使用DEI这样的术语。

巴赫：在美国企业界，DEI仍然保持着活力，但公开大肆宣扬这个口号的做法已经过时。这并不一定是坏事。企业内部对DEI的支持依然强劲。公司希望拥有最广泛的人才库，希望反映出美国的多样性的员工能让公司受益。你可以不公开打出DEI的旗号，对于像John Deere这样客户比较保守的公司来说，对外淡化DEI也许是明智之举。在人力资源政策中承诺DEI与将其作为公司对外定位的支柱是不同的。因此，如果苹果公司(Apple)或麦肯锡(McKinsey)希望继续吸引和留住最优秀的人才，就不要指望它们会改变低调的做法。