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客户管理
数智升级
津药达仁堂(30.500, 0.51, 1.70%)集团SCRM系统喜获软件著作权
近日，津药达仁堂集团自主研发的SCRM系统APP端及网页端成功获得软件著作权认证，标志着集团在客户关系管理领域的技术实力和创新能力已到达新的里程碑。SCRM系统建设是津药达仁堂集团营销数字化底座构建阶段的重点项目，项目Ⅰ期于2024年1月正式启动，5月成功上线试运行，计划于12月底完成系统验收。
SCRM系统
基于数智化平台打通数据链路，与健康科技营销供应链ERP系统紧密衔接，津药达仁堂集团SCRM系统引入上游渠道标准流向，结合人区客品关系细分数据，健壮分析体系，建立全渠道和全品种的市场/区域/客户洞察，实现流向闭环、终端360度业绩分析、指标达成、多维度行业地图覆盖等多项功能，建立目标客户画像、客户分级，健全渠道数据应用，最终实现对客户数据的精准分析和管理。
在当今复杂多变的商业环境下，客户关系管理在各行各业的重要性日益凸显。津药达仁堂集团SCRM系统助力集团洞察客户需求和行为，精准施策，助力增量、上量，极大地提升了集团在中医药市场上的综合竞争力。未来，集团也将在数智化转型的道路上不断突破，汇聚数智化创新力量，赋能营销高质、稳步发展。
（转自：津药达仁堂）
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