9月12日上午，南财快讯记者从阿里云售后工作人员处获悉，今日凌晨，阿里云新加坡区域大部分受到网络影响的云产品已恢复正常服务，剩余断电的机房业务仍需等待物理条件的恢复。如现场评估后不具备原地恢复的物理条件，应急小组将执行服务器设备迁移恢复预案。
该工作人员还补充道，新加坡机房此次火灾是由于锂电池爆炸所导致的。
据了解，9月10日，阿里云新加坡地域可用区C网络访问出现异常，阿里云客服回应出现异常是由于新加坡机房出现火灾。
阿里云成立于2009年，是一家云计算和人工智能科技公司。
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