近日,在南宁市良庆区一广场举行的市集活动中,有商家声称免费赠送价值4999元的平板电脑。真有这样的好事?

6月30日晚,良庆区一广场举行的市集活动,吸引了众多市民驻足。其中,北状元学习机商家以“免费送价值4999元北状元平板电脑”为噱头,引来不少市民关注。商家声称,平板电脑免费赠送,只需要购买2699元的配套学习卡和资料,包含小学一年级到高中的全部课程。袁女士被热闹的气氛所吸引,也参与了该活动。然而,回家后使用平板电脑时,她发现系统反应迟钝,且无法在地图上找到售后服务点。7月2日,袁女士带着平板电脑返回现场,要求退货。

北状元的销售人员表示,需要填写退货申请表并“等待公司审批”。在沟通过程中,南国早报全媒体记者发现,即使填写了申请表,消费者也无法追踪退货进度,且活动结束后,消费者难以联系到商家。经袁女士再三坚持,最终得以退款,但被工作人员告知需扣除10%的“手续费”。

当天,市民陈先生也带着他父亲,提着北状元平板电脑和活动赠送的机器人前来退货。陈先生告诉记者,工作人员扣了他50元“手续费”。
广西洵美律师事务所李剑律师指出,此类活动通常以免费赠送为名,实则捆绑销售,可能涉及虚假宣传。消费者在申请退款时,商家扣除手续费应经过双方协商同意。
李律师提醒市民,在购买电子产品时,应选择正规渠道,避免因轻信商家购买到假冒伪劣产品,正规商家会提供完善的售后服务,保障消费者权益。
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