患者输液被收座椅费，合规性背后应有人文考量

近日，“患者在医院输液被收取5元座椅费”一事，在网络上引发广泛关注。据报道，宁夏一名网友在短视频平台晒出了一张宁夏儿童医院收费凭条，显示被收取了5元的座椅费。针对这一情况，不少网友质疑医院收取座椅费是否合理。

据报道，收费凭条上明确标注了“静脉输液（座椅一组）”的收费项目，包括10元的输液费和5元的座椅费。医院工作人员对此解释说，输液费为一组5元，座椅费为每天2.5元，凭证上显示的是两天的费用总和。工作人员还表示，座椅费的收取符合物价部门发布的相关规定，医院并未进行不当收费。

座椅费的收取符合物价部门的规定，但其合理性仍然值得商榷。在医疗服务中，患者的需求和感受至关重要。作为医疗服务的提供者，医院的主要职责是保障患者的健康和生命安全，在这个过程中，座椅作为患者在输液时的基本设施，应当被视为医院提供的基本服务之一，而非额外收费的项目。

从患者的角度来看，他们已经支付了相应的医疗费用，这些费用应该涵盖医院提供的基本服务。因此，额外收取座椅费容易引发患者的不满和质疑。将基础性服务单独摘出来并收费的做法，不仅显得不够合理，还在一定程度上削弱了医疗服务的连贯性和人文关怀。

事实上，医院座椅收费问题已多次引发社会争议。此前，一些地方已经对类似问题进行了回应和调整。例如，山东省物价局曾明确规定，非营利性医疗机构门诊静脉输液收费，不得另外加收观察、垃圾处理、取暖（空调）、座椅等其他任何费用。

或许，回归到以人为本的服务理念是应有之义。相关医院应当重新审视其收费策略，在确保合规性的同时，更应注重合理性和公平性。将患者的需求和感受放在首位，提供更为人性化、贴心的服务，只有这样，医院才能赢得患者的信任和支持。

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