高途创始人陈向东：变局中的不变_新浪财经

　　商界新媒体

　　2023年9月9日-11日，由世华集团、商界传媒集团等机构联合发起的第六届全球社会企业家生态论坛在北京雁栖湖APEC国际会展中心举行，论坛以“承载时代使命，引领商业文明”为主题。新的时代下，我们每位企业家承载新的使命，如何让我们的商业向善、让社会更美好，是本次大会举办的最重要的使命所在。来自全球3000余位参会人员汇聚北京，就社会企业家的社会使命和责任问题展开了讨论。

　　论坛现场，高途创始人陈向东带来精彩的视频演讲：

　　陈向东：我今天和大家聊的题目是《变局中的不变》，也是我在当下最新的一些思考。我想从三个维度来展开，第一是周期的维度，第二是方向的维度，第三是常识的维度。

　　第一个维度是周期。

　　我们往往会习惯于通过某种场景得出我们对当下的商业判断。过去是一个陡峭的、上升的、大的经济周期，但是审视的时候会发现，今天中国的经济到了一个新的周期，并且是在过去的三年之后，社会的消费结构发生了很大的变化，再加上今天社会大的经济环境、政治环境的动荡，甚至是贸易等方面的不确定性，使得我们今天面临的时代发生了变化。

　　今天还有一个特别重要的讯号，就是新的出生人口数量在下降，而这个下降有点雷同于日本当年人口的下降。因此，人们定义说，日本在相当早的时候进入到了“第四消费时代”。

　　任何一次大的变局的背后都有着一些新的认知，作为一个企业家，只有在新认知的基础上，才能够做出正确的决策。比方说今天的经济周期可能处于一个相对低的增长；今天这些Z世代的人，他们的消费习惯确实发生了变化；今天老百姓(18.910, -0.43, -2.22%)对未来的预期可能没有以前那么乐观，他们的消费行为也可能会发生变化。所有的这一切其实都使得企业家去思考，来做真正的决策。

　　企业家改变埋头干活、低头做事的风格，适当地抬起头来，去仰望星空，真正地看看外边在发生的变化，市场在发生的变化，客户需求在发生的变化。

　　第二个维度是方向。

　　我们都说真正的高手他们都是用未来的眼光来看现在的。当下特别热的几个语言，第一个就是“因为相信，所以看见”。它的意思是，因为你相信，所以你号召大家都往那行走，最后你就真正实现了结果，这个结果大家都看到了。那它的反向是，很多人是因为看见了才相信，等你真正看到了，其实那个机会早就不是你的了。

　　所谓的企业家，就是你看到了别人没有看到的，你洞察到了别人没有洞察到的，你感知到了别人没有感知到的。你是真正地用未来的眼光看到了未来，从而推导到了现在。

　　当下还有特别热的一门语言，“如果你没有以终为始的一个思维格局，那么你每天其实就是在周而复始地重复”。在这种大的背景之下，我们怎么样地找到我们的方向，我们怎么样站在未来以终为始来推导我们今天做的事情，这其实也是我在想的事。

　　当下最热的还有一种语言，叫做“思路决定出路”。思路决定出路，多简单的六个字，是不是耳熟能详。但是你会发现好多企业家最后就败在你的思路出了问题，很多企业家就败在没有把事想清楚，就去蛮干。

　　“不忘初心，牢记使命”，这句话好棒。我跟很多做了几十年的、相对比较成功的企业家聊天，他们在谈到成功的时候，他就掩饰不住兴奋说，他几十年前的时候他想做什么，他的那种最纯粹的心在什么地方，几十年过去，其实还是没有变化。

　　我们做的事，具体上可能有很多变化，可能产业会做一些调整，产品会进行迭代。但是，你最初那颗燃烧的，能够让你寻死觅活、不管死活、要死要活的，进入到这种状态里面的那颗心，其实是没有变化的。

　　方法错了其实不可怕，可以再改，可以复盘，可以迭代。但是方向错了就是灾难，就是地狱。方向错了，你就可能掉入万丈深渊，万劫不复。今天这么多优秀的企业家聚在一块，你们应该静下心来，想想初心，想想未来，想想终局，想一想当下应该往前走的方向。

　　第三个维度是常识。

　　真正把一家企业做好，最后靠的都是常识。

　　第一个常识是时间。为什么要做那件事情，而不做这件事情，是因为我们的时间总是有限的，资源是有限的，而时间就是金钱。

　　所以作为一个企业，要知道企业的组织时间应该放在哪；作为一个企业的创始人、CEO，应该思考的是你的时间究竟花费在什么地方。我们经常说：种瓜得瓜，种豆得豆。就是企业家把时间放在什么地方，最后就在什么地方会有收获。

　　第二个常识是不变。今天外边有很多的变化，周期在发生变化，要从日常的不变当中寻求那些变化，寻求那些小的趋势。

　　同样的道理，不变的时候，我们怎么样找到真正的一些变化，同时在巨变当中找到不变。我们要在日常的不变当中看到变化，要在纷繁复杂的变化当中找到真的变化。当我们面临外部巨大的变化时，要真正地看到不变。

　　大家都知道高途是做教育的，2019年在美国上市，市值最高的时候是380多亿美金。但是后来因为政策的巨变，公司也发生很多变化。很多朋友好奇说，当高途从380亿美金的市值巅峰发生巨变时，我作为创始人在做什么。在那个非常关键的时刻，在真正的巨变发生的时候，我试图让自己静下来，让自己的心静下来，让我的情绪平静下来。第二，我迅速地去找到那些在过往的历史当中，在过往的商战当中，那些真正发生巨变的公司，他们当时采取了什么样的决策，比如说惠普的八次转型，诺基亚的多次转型，它们在发生什么变化。

　　当然更重要的是，在巨变发生的时候，想想什么是不变的。

　　我发现老百姓对优质教育的需求永远是不变的，未来中国的崛起对于优秀的学生、优秀的受过很好教育的人才的渴求是不变的。

　　对于高途而言，静下来，继续地回归教育本质，回归商业本质。所以高途在巨变当中，选择了抓住不变。所以两年过后，今天的高途发展非常不错。

　　第三个常识是减法。那些真正的高手在面临巨变的时候，在面临着外部的不确定性时，在面临周期时，他们要做的就是减法。

　　在那么多不确定发生的时候，我们不妨做减法，不妨聚焦，不妨现金为王，不妨稍微保守一点。但是我们在紧贴于客户需求，紧贴于客户的本质洞察，紧贴于客户的变化方面，可以冒进点，最终我们要真正做到账上有现金。

　　各位企业家朋友一定要牢牢记住，现金、现金、现金，我们要做有利润的增长，要做有现金流的利润，把这抓住了穿越周期就不是问题。

　　第四个常识是现场。我们知道正确的答案都在现场，现场有魂灵、现场往往是达成团队共识的最佳场所。

　　多到现场去聆听客户的声音，聆听一线员工的声音，聆听决策之后的质量。

　　第五个常识是胜仗。很多企业朋友们说现在面临着周期，环境也比较残酷，那该怎么样激发团队。记住，打胜仗是最好的团建。

　　一定是要在正确的方向上取得战术突破，一定是在你聚焦的做减法的那个点上取得突破，一定是在一个最小单元点上取得突破。

　　第六个常识是数字化。今天毫无疑问不管是ChatGPT，还是AI，还是外部的万物连接，背后都是有数字的。

　　今天我们去驱动一家组织运营的背后，一定是数字化。数字化变革成为每家公司要做的事，让每个员工都有数字意识，是每家公司应该做的事。让数字深入人心，让数字来决定你的决策，让数字成为你决策的基石，让数字成为你拉齐共识的一个工具，我觉得它是非常重要的。

　　第七个常识是文化变革。当外部发生变化的时候，内部能做的一件事就是要进行文化方面的宣贯。

　　当在2021年外部发生巨大变化的时候，高途做的第一件事就是刷新我们的使命、愿景、价值观，把我们的使命定义为让学习更美好，把我们的愿景定义为人人乐(4.950, -0.05, -1.00%)用的终身学习服务平台。

　　在这样的情况之下，我们做了四件事：第一件事是把我们在面临变化的不得不，转化为每个员工发自内心的want to（自己想做）；第二件事是把每个员工用大脑思考的理性，加上用他们的心的感性融合，来进行组织的刷新和升级；第三件事是要求管理干部不断提升他的管理的水平，同时转化到不断提升他的领导力；第四件事是让少数人去带领，让大多数人都能够真正地融入。如果能够把这四个维度做好，我相信我们每个企业都能取得成功。

　　第八个常识我一定要强调一下，作为一个企业家，在今天的这个大的环境下，营销非常重要。

　　那些超牛的企业家都是营销高手，比如马斯克。

　　今天的短视频和直播，它成为一个巨大的渠道变革。作为一个企业家你跟不上这个时代，你可能就被淘汰了

　　最后一个常识是系统思考。

　　我怎么把系统思考解释清楚呢，我特别喜欢一本书是彼德·圣吉的《第五项修炼》，他说我们每一个人都想去自我超越。而自我超越的起点就是心智模式的刷新，认知的刷新。我们要共启愿景，要知道我们到哪，方向在哪，终极在哪，初心是什么。

　　不积跬步无以至千里，我觉得系统思考就是一个小步、一个小步的积累。如果是我们有这样思考的时候，我想每个企业家都懂得，积小胜为大胜，要把每一个细节做好，每一个环节做好，不断地刷新，不断地超越，最终就会构建我们的系统思考能力。

　　最后，在当下新的周期、新的时代下，弘扬企业家精神，我觉得是非常关键的。没一个人只有永远地坚守，永远的乐观，永远的对未来相信，发自内心地热爱国家，发自内心的成为最好的自己，成为能够对这个社会有更多贡献的自己。我想，我们一块行动、一起加油，我们肯定会越来越好。

　　作者：商界新媒体