1、在美剧中，常常能看到主角们在自助洗衣店的场景：把衣服送到洗衣店，塞进洗衣机，等衣服洗好烘干再取走……然而，在中国，自助洗衣还是一个新鲜事物。近期，来自美国的全球最大商用洗衣机制造商试水中国市场。自助洗衣店在中国会有市场吗?中国消费者能接受这种生活方式吗?
2、记者多处走访发现，自助洗衣店大多开设在大型超市周围或租用沿街店铺，装修以红色为主，面积在80至120平方米不等，每家店都配备近十台滚筒洗衣机和专业烘干机。
3、衣物在卷筒洗衣机内翻滚。自助洗衣业在欧美极为普及，得益于一种不成文的规定“晒衣绳禁令”。在美国，有30万个社区、600万人口被禁止户外晾晒衣物。同时，在美国约有4.5万家自助洗衣店。
4、半小时自动洗衣，半小时烘干，一小时后就能拿到热烘烘的衣物。考虑到中国人的习惯，不同于欧美的全自助，中国的自助洗衣店里还是会配备工作人员，帮助消费者操作使用洗衣机。
5、在对应的洗衣机上方贴好自己的洗衣单，如果赶不及时间，也可以将要洗的衣物交给工作人员，过后再去店里取走。
6、控制面板显示，一批毛织物服装正在进行清洗。据统计，中国目前的洗衣门店总量有18万到20万家，销售总额达到800-1000亿元。但是，国内洗衣业的行业集中度非常低，以区域品牌店和夫妻老婆店为主，规模排名前十的品牌总份额仅为10%，缺乏行业规范。
7、一位顾客进店支付清洗费，大部分顾客都办理了会员卡，每家洗衣店刚开业的时候，也会开展免费洗衣活动吸引顾客。其实早在20年前，就有企业试图开拓中国的自助洗衣业务，均告失败，要说服中国人放弃自己家里的洗衣机不用，是一件不容易的事。
8、在设备刷卡区域点击确认，机器就开始自动运作。随着中国人消费观念的开放，越来越多的跨国企业被中国潜在商用洗衣市场吸引。目前，一些位置较好的自助洗衣店已经实现盈利。
9、有顾客把婚纱礼服送到店内清洗、烘干。对于消费者普遍关心的卫生安全问题，自助洗衣店表示，严格遵守定期清理的规则，每天对洗衣机进行消毒，并愿意接受第三方机构的检测。
10、店员展示价目表，服务分类包括自助洗衣、烘干和精洗三项。相比传统洗衣店，自助洗衣有较大的价格优势，洗10公斤衣服只要20元，而附近传统洗衣店的价格为26元。
(国际金融报记者 柏可林摄)
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