徐昊

　　根据《民航局航班正常管理规定（征求意见稿）》，乘客可按照以下标准进行维权。

　　退改签

　　延误或取消，根据使用条件处理；大面积延误时，不受使用条件约束，免费退改签；

　　食宿安排

　　由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务；

　　由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理；

　　航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。

　　停机坪安排

　　每30分钟向旅客告知一次航班动态信息，保证盥洗设备的正常使用，必要时提供医疗服务。

　　停机坪延误超过2小时(含)的，航空公司应为客舱内旅客提供饮用水和食品；

　　停机坪延误超过3个小时(含)的，航空公司应在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，经空管部门同意后，将飞机返回停机位安排旅客下飞机等待。

　　经济补偿

　　因航空公司自身原因，造成航班延误，分成4小时至8小时、8小时以上两个时间段的具体补偿意见，补偿方式可通过现金、购票折扣或返还里程等方式兑现。但目前各航空公司尚未出台明确方案。