何勇

　　寻找中国新一代创富精英系列报道

　　编者按 /随着以移动互联网为代表的第三次互联网创业时代来临，创业领域仍会造就一大批新的创富精英。“不趋同、不循常”是他们的创富标签，这些创富精英将会以颠覆性的互联网思维，或重新改造传统行业，或不断推出新的商业模式和形态，唯一不变的，是他们流淌在血液里的创新、创业、创富的精神和梦想。全新进口克莱斯勒300C 3.0L将携手《中国经营报》搜寻中国新一代创富精英，探究他们“成就不循常”的创富态度。 请见第六期报道——

　　6月19日是三只松鼠成立两周年的日子，仅仅两年时间，三只松鼠这个 “偏居安徽三线城市”的品牌，跟小米、特斯拉[微博]一样成为互联网思维的代名词。

　　再造产业链

　　2012年是三只松鼠的崛起之年，彼时，大多数传统企业在那个时候还没有完全触网，而已经触网的传统企业，或许还没正确认识品牌对电商企业的真正作用。

　　章燎原虽然是做传统企业出身，但他比传统企业更早接触互联网。“我既懂得传统企业营销管理供应链，又还懂互联网。而大多数传统企业家不懂互联网，特别是在互联网卖坚果的其他商家，又不懂得品牌管理，所以在这个点上，三只松鼠在短时间内就崛起了，我们打赢了‘崛起之战’。”

　　而对于“逆袭之战”，章燎原认为，“崛起之战”让三只松鼠在电商企业中占据一席之地，但是这个位置还不够高。因此，“逆袭之战”就是要把三只松鼠的电商品牌基础做扎实，这其实是第一个战役的延续。2013年，处于逆袭之战中的三只松鼠全网年销售突破3.26亿元，进一步做实了全国电商食品类第一名的地位。

　　章燎原说，互联网的出现，消费形式更加扁平化，使得消费者口碑传播速率提升，任何评价都在影响其他人，因此打造消费者的满意度决定了企业的生存。“我们和传统企业比，价格比超市便宜20%，没有人愿意买贵的，这是解放消费者的第一点。”

　　“我们作为互联网起来的品牌，就是要做传统企业做不到的事情，而且做到极致，在这个过程中我们又要再变革，或者说是再改造，如果以上四点我们做到了，未来我们会成为真正的全国第一。”章燎原说。

　　打造极致体验

　　对于眼下正在热议的互联网思维，做了两年电商的章燎原也有自己的思考。从做生意的角度来讲，他认为互联网思维强调高度关注用户。“互联网企业家不是天生就有这个意识，只是因为互联网所催生的社交方式，不得不去关注消费者。”

　　章燎原说，形象解释互联网思维，过去，商家和消费者的纽带就是一个货架，货架上有消费者就买，即使不满意他们也会选择另外一个品牌，此时，消费者购物的途径很局限。但在互联网时代，消费者和商家的联系其实就是一条网线，这条网线很脆弱，消费者不满意就会下线。“因此，在互联网时代，商家要用心去维护和消费者的关系，要去打动他们，这就像谈恋爱一样，我们要极力让他们满意，防止他们离开。”

　　按照章燎原的构想，三只松鼠未来将会不断为消费者带来生活和消费的快乐，其实在工作和生活中，章燎原也是个快乐的创业者。工作之余，“松鼠老爹”章燎原非常喜欢驾驶和垂钓。他对车的要求是动力要充沛，内饰要优美，驾驶要平顺舒畅，而开着进口克莱斯勒300C 3.0L在办公楼外的马路上转了一圈后，他笑着对其他员工说：“早就听说这车号称40万元最强商务车，今天一试果然名不虚传，美系车还是用料比较厚道，这真皮座椅一看就不一样！和奥迪宝马[微博]奔驰比起来，底盘更稳、坐着更舒服，这车真不错，我看我们可以整一辆！”