买来新裤没穿就破损 小票弄丢工商帮退货

　　台海网9月15日讯 （记者 钟炳祥 通讯员 曾庆光 蒋秀萍） 参加“9·8”投洽会的海南客人买了一条新裤子还没穿就破损，还把购物小票弄丢了，咋办？9月13日，思明工商局中华工商所12315工作人员成功地为陈先生挽回经济损失55元。

　　9月13日，中华工商所12315接到来自海南省中医院放射科陈先生的投诉，称其来厦门参加“9·8”投洽会，期间于2006年9月9日在中山路某商店购买一条牛仔裤，价格55元， 拿到宾馆要穿时却发现裤子破损，找到商家却因为购物凭证丢失商家不予退换。

　　12315工作人员一接到投诉立即带着消费者到中山路挨家挨户地寻找，终于找到中山路217号华伦天奴专卖店。在12315工作人员的协调下，该店负责人找来9月9日当班营业员，在当班营业员回忆下确认这条裤子在该商场购买，并予以退货。

　　12315工作人员提醒，购物时要注意保存好购物凭证，否则遇到质量问题将不利于退货或索赔。