毛大庆: 创业创新是一场“马拉松”

　　毛大庆： 创业创新是一场“马拉松”

　　企业家杂志

　　人物 · 对话

　　能跑完全程马拉松（以下简称全马）的人，有点厉害，也没那么厉害。

　　的确有点厉害——40多公里、六七个小时挥汗，坚持做一件如此耗费体力的事情，可想而知，定是有韧性、执着自律、有强大精神力、为梦想不懈努力的人！

　　也没那么厉害——相比8小时工作时间的脑力+体力“双涡轮”运行，全马用四分之三的工作时间单纯考验体力。但是，对跑者的身心乃至人生的影响是非常深远的。

　　毛大庆

　　优客工场创始人兼董事长、优享创智创始人兼董事长

　　称毛大庆为马拉松的狂热爱好者一点不为过，他人生的第一个马拉松始于2013年5月的捷克布拉格马拉松，至今已经完成了128场，而且，这一数字还将不断被他刷新。

　　“2013年，我被诊断为中度抑郁症。医生开了6种药，让我陷入了巨大的恐慌。”如果不是亲耳听他讲述，很难想象是抑郁症让原本讨厌跑步的毛大庆结缘马拉松。从最初的800 米，1 公里、2 公里、3 公里、5 公里……直到跑完全马。“跑完人生第一个5公里的那天晚上，我竟然没有吃药，睡眠质量非常好。第二天醒来，感觉开启了全新的人生。”半年后，毛大庆正式开启了马拉松之旅。

　　创业七年，从地产大佬到优客工场创始人再到优享创智创始人，马拉松不仅激发了毛大庆的韧性，也培养了他不断创新的心态。

　　毛大庆是优秀的企业管理实践者，也是优秀管理理论的传播者，翻译了很多企业家爱看的管理类书籍。最近，由他翻译的《发明：詹姆斯·戴森创造之旅》一书正式出版。就此，《企业家》杂志记者有幸与毛大庆一起聊一聊他经历的这场发明之旅。

　　唯一不变的是变化本身

　　面对不可知的未来，迎接挑战的心态最重要

　　记者：祝贺您又一本译著出版！您曾翻译过《鞋狗：耐克创始人菲尔·奈特亲笔自传》《布隆伯格自传》等与企业家和企业管理相关的书籍，这次为什么选择翻译《发明：詹姆斯·戴森创造之旅》？

　　毛大庆：改革开放以来，大量国际知名的电子产品进入中国市场，其中以日本、德国、美国品牌为主。在戴森公司之前，英国电子产品企业鲜有在中国消费市场获得成功的。戴森产品的出现，让我们深刻地体会到科技如何改变生活。

　　年逾七旬的戴森先生被英国媒体誉为“英国设计之王”，他曾经半开玩笑地问：在披头士乐队之后，还有没有第二个像自己一样成功的英国人？这位受人尊敬且富有创新精神的企业家曾说，不知道戴森所经营的生意从哪里开始、在哪里结束，但冒险精神一直是支撑与激励他和公司前进的重要理念。不要对独创、开拓与刺激感到害怕，只要牢记唯一不变的是变化本身，创新的事业就不会被恐惧笼罩。

　　创业创新如同一场浩大的马拉松赛事，要经得住耐力，沉得住定力，守得住毅力，才能跑得更远。

　　记者：书中提到了戴森先生很多发明经历，这对时下企业经营管理有什么指导意义？

　　毛大庆：戴森先生充满传奇的人生经历和丰富的发明创造，与这家全球领先的科技公司的发展史几乎重合。他对自己的定位，始终都是发明家、设计师。戴森公司利润的很大一部分，被持续投入下一阶段的新产品研发中。书中，戴森先生介绍了很多鲜为人知的发明，虽然这些发明没能在市场上获得成功，但依然给了我很大启迪。

　　戴森产品的体验感到底有多好？之前听朋友说，有些理发师为了提升用户的感受，自掏腰包购买戴森吹风机；戴森公司于2020年推出了一款智能扫地机器人，一位日本客户专门为他的扫地机器人制作了一个小车库，俨然把它当成了家庭成员。

　　这些产品经历，非常值得做企业、做产品的人思考。比如，我们如何让产品和服务融入客户生活？不仅好用有趣，还有兼具情感链接的作用。产品一经售出，我们如何用心维护一段可贵的买卖关系或者服务关系？而不仅仅停留在产品本身。

　　记者：通过翻译这本书，您希望与读者分享哪些感触？

　　毛大庆：翻译这本书的过程，不仅是一次深度了解这位伟大发明家及产品诞生的奇幻历程，对我而言，也是一次对创新理念、企业家精神再认知的过程。无论做企业、发明产品，还是打理自己的人生，我们总要面对各种未知以及突破常规认知。

　　这本书展现了一位伟大企业家成长的全景图，生活、商场、政界诸多场景交织在一起，我希望与所有对新奇事物充满期待、对美好生活充满向往的朋友一道，走进戴森先生的世界，体会一位发明家的好奇心所带来的巨大成就。

　　产品和服务要融入客户生活，不仅好用有趣，还要兼具情感链接的作用。产品售出后，需要用心维护一段可贵的买卖关系或者服务关系，而不仅仅停留在产品本身。

　　韦伦斯告诉戴森，他在大学时期用干洗香波洗发，这让戴森灵感乍现，结合狗使用跳蚤粉的原理，发明了吸尘器与干粉清洁剂结合的方法来清洁地毯。在与GUS公司采购员布莱恩·拉蒙特沟通时，戴森先生现场演示了“机器+清洁剂”这一神奇组合，成功处理了果汁污渍，打动了这位资深的采购经理，将产品引入GUS的销售目录，并一路长红。

　　2016年，戴森先生跟随时任英国首相的特蕾莎·梅访问印度，为了应对当地闷热且受污染的环境，他在房间放置5台自己设计的空气净化风扇。特蕾莎·梅首相得知后，低调地借用一台到自己房间。由此，戴森先生敏锐地发现，印度会是一个巨大的待扩展市场。于是，经过团队积极筹备，戴森产品于2017年正式进入印度市场。

　　书中的每一章节都可以对应身处不同成长阶段、不同职业领域、不同人生规划的读者，总能在戴森先生的人生历程中找到值得汲取的“养分”。

　　记者：从事不同领域、不同年龄段的读者，能从这本书中汲取哪些“养分”？

　　毛大庆：如果你是一位年轻人，你可能会从戴森先生青年时代的经历中学会如何保持旺盛的好奇心与创造力；如果你是一位创业者，你可能会从戴森先生为初代吸尘器的推广与市场营销所做的各种艰辛努力中收获信心与方向；如果你是一位科技创新人士，你可能会从戴森先生近年来源源不断的或成功或失败的产品创新经历中找到灵感；即便你只是一名普通消费者，你依然可以从这本书中读到大量有趣的故事。你终于知道，自己每天都在用的戴森吸尘器的雏形是什么，当年又是如何赢得市场的；客厅中的无叶风扇、盥洗室中的吹风机，到底用了什么先进技术，才会给你带来如此奇妙的使用体验。

　　戴森先生在书中有一句话令我印象深刻：我不知道戴森的最终目的地在哪里，那不是我决定的，但我唯一要确认的是，那是一个令我兴奋的地方。希望我们都能通过勇敢地创新与开拓，抵达那个令自己兴奋的地方。

　　今天的年轻人，总是希望从成功企业家的传记中收获成功的经验。但在准备开启这段阅读旅程之前，我衷心地劝告持此想法的读者朋友：面对不可知的未来，迎接挑战的心态才是最重要的。当你读完这本书，一定会理解其中的深意。

　　发明可以是一种生活方式

　　创新精神在结果层面的体现，必然是发明

　　记者：您于2015年发起成立的优客工场，提出“优客工场不仅仅是办公空间的提供者”的理念，优客工场怎样为企业提供服务？

　　毛大庆：优客工场已经形成了一套开放且稳定的办公生态体系。在这个体系中，在一定的时间和空间内，为了特定的目标，办公者之间的关系本身即形成了一种生态，个体与集体都将因此受益，这是居家办公方式无法实现的。

　　近几年，优客工场从技术创新、效能提升、成本控制三个维度，努力搭建生态体系。在这个生态体系内，所有人的空间关系是建立在服务与信息交互基础上的目标共同体。办公空间的核心价值体现在提供沉浸式办公场景和资源交互平台。我们不断创新，积极探索新技术手段，正是希望达成这一目标 。

　　记者：您从翻译《发明：詹姆斯·戴森创造之旅》一书中得到的体会，怎样落实到优客工场和优享创智的实践中？

　　毛大庆：戴森先生说，人们总是希望阅读关于成功的书，但发明家总是不会满足于最新发明所取得的成就，他们始终想着如何变得更好。

　　毛大庆创立的共享办公企业优客工场，汇聚有理想的创业者，致力于打造优秀的创业生态圈

　　当我们梳理第二次工业革命时，那些如雷贯耳的名字：爱迪生、贝尔、福特、西门子……已经成为今天创业者心中的偶像与“指路明灯”。由此可见，核心技术、创造性发明对世界的影响力何其巨大！我认为，创新精神应该是企业家精神的核心，其在结果层面的体现，必然是发明。发明，不局限在某个具体的模式或产品，也可以是一种理念、生活方式、办公方式。

　　联合办公，或称为敏捷办公，本身就是一种基于传统办公模式的发明与再创新。优客工场通过自身努力和多渠道的尝试以及多种技术手段的嵌入，实现了这一办公方式的迭代升级。

　　就生活方式而言，优享创智的主品牌“共享际”，通过对城市更新理念、乡村振兴理念的深入理解和再创新，以及落地执行，发明了链接都市与乡村的全新生活方式：在都市，你可以“职住一体”；在乡村，你可以通过回归乡隐的古朴场景有益补充都市生活。

　　“共享际”在北京主城区运营了很多城市更新项目：“共享际”在平谷的民宿集群项目、在昌平的无瓦营地项目等，都是我们基于对城市人群回归乡村生活的理解进行的有益尝试，从目前情况看，效果是非常好的。

　　洞察未来趋势

　　洞察趋势，远比认准心中的未来更加重要

　　记者：您出于什么想法提出“新消费是城市更新的重要支撑”？科技如何引领新消费？

　　毛大庆：如果没有新消费的支撑，任何城市更新都只能变成建筑师的梦想和图纸。

　　所谓“新消费”，是相对于传统消费而言的。什么是“传统消费”？固定的场景、固定的交易模式，你买我卖，一笔是一笔。“新消费”则是在新媒体渠道和新比价机制的共同刺激下，形成的一种互动式消费模式。

　　城市更新，就是要“复兴”城市中的文化和消费力。在这个过程中，如果没有新消费模式的参与，城市更新的推进将举步维艰。消费与科技互为因果、相辅相成，没有科技的进步，消费无法顺利迭代升级。消费者缺乏认知升维，科技也会丢失施展的空间和落地的平台。

　　科技的进步，让消费变得越来越有趣，它不再只是把钱花出去的孤立的经济行为，还附加了如消费后互动评价这样的衍生物，将带动或阻止更多的消费行为。依托科技力量，打造出更多创新的线上线下消费场景。

　　消费与科技互为因果、相辅相成，没有科技的进步，消费无法顺利迭代升级。

　　记者：当前企业更多在讲“数智化”，您怎么看？

　　毛大庆：很多人都试图预测未来，那么，未来到底能不能预测？当然可以！但问题在于能否精准预测？

　　当置于互联网文明前夜，要洞察未来，我们就要清楚，如果互联网获得成功，会为人类文明带来什么？只有充分理解，你才会相信互联网一定可以成功。所以，洞察趋势，远比认准心中的未来更加重要。

　　从这个意义上讲，未来的世界是由什么构成的？表面上看，可能还是钢筋水泥、飞机、火车、公路等看得见的实物，但是，其内在“肌理”已经变成了数据。数据是左右未来的基础，数字化生存的概念已经被提出很久了，人类也确实在往更深邃的数字化文明前进。企业成功与否，取决于数据积累的成功与否，其实质是大数据的成果展示。

　　创业七年，五味杂陈，创业路上的生存之道，个中辛酸，不是一两句能讲清的。交流尾声，毛大庆讲得动情：“创业创新其实也像一场浩大的马拉松赛事，只有跑者才能在漫长的赛道中体会到那种平静的幸福感。”

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责任编辑：梁斌 SF055