8月27日消息，银保监会消费者权益保护局局长郭武平在媒体吹风会上介绍，监管部门针对金融适老服务，设置了“禁止行为清单”。第一，银行保险机构不得强迫老年人使用银行卡。第二，不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务。第三，不得违规代替老年人操作。
除此之外，还有针对社保卡激活、社保资金发放、养老金领取等老年人阶段性集中办理的业务，银行保险机构也采取有效措施，减少等待时间，方便老年人办理。
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责任编辑：潘翘楚
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