电子签章“一键办” 全程网办“零跑腿”|龙岩市_新浪财经

转自：中国质量报

电子签章“一键办” 全程网办“零跑腿”

福建龙岩以数字化改革赋能政务服务升级

□ 王逸欣赖冬梅本报记者江岱

“以前办理食品生产许可证，得提前准备好一堆纸质材料，从长汀县开车到龙岩市，单程就要3小时，来回一趟就得耗费半天。”福建省龙岩市长汀县莲龙慧酒业有限公司法定代表人吴先生感慨道，如今借助电子签章，企业无需跑腿，在家动动手指就能完成全流程网办，高效便捷的政务服务让办事更省心。从“线下跑”到“网上办”、从“纸质办”到“无纸化”、从“多次办”到“一次办”的转变，正是龙岩市市场监管局推动政务服务数字化转型升级的生动实践。“零纸张、零跑腿、零接触”的便捷服务，有效降低了制度性交易成本，企业办事的获得感与满意度持续提升。

近年来，龙岩市市场监管局聚焦企业和群众办事的堵点、难点，紧跟“互联网+政务服务”发展趋势，将电子签章应用作为提升政务服务效能的关键举措，不断拓展应用场景、完善服务链条、强化保障支撑，全力推动市场监管领域政务服务向数字化、智能化转型。为筑牢电子签章应用基础，该局深度对接闽政通“易企办”平台与福建省网上办事大厅，打破部门数据壁垒，打通企业身份认证、电子印章申领、在线填报、材料生成、电子签署、审批流转、电子出证等全流程办事环节，构建起一体化线上政务服务体系。企业可通过线上渠道免费申领、一键调用电子印章，彻底告别纸质材料打印、装订、邮寄的烦琐流程，实现申请材料“免打印、免装订、免邮寄”，从根源上解决了传统审批模式中材料多、跑腿多、成本高的问题，让数字红利惠及各类经营主体。

同时，龙岩市市场监管局在搭建完善数字化服务平台的基础上，以企业需求为导向，持续拓展电子签章应用范围，推动高频政务服务事项全程网办。该局以企业关注度高、办理量大的食品生产许可为突破口，将电子签章全面嵌入许可新办、变更、延续、补办等全业务场景，实现食品生产许可全流程线上办理。同时，不断扩大应用覆盖面，把电子签章延伸至特种设备安全管理和作业人员资格认定有效期届满延续等高频事项，推动市场监管领域更多事项从“部分网办”迈向“全程网办、全域覆盖”。

不仅如此，龙岩市市场监管局还创新推出证前、证中、证后全链条精准帮扶保障机制。证前主动上门服务，组织业务骨干深入企业，针对许可类别、厂房布局、工艺流程、材料填写、政策解读等核心环节提供一对一专业指导，帮助企业少走弯路、一次通过审核；证中持续优化审批流程，压缩办理时限，全面推行容缺受理、告知承诺等便民措施，最大限度提升审批效率；证后强化跟踪服务，通过在证照上加载“福建市事通”二维码，为企业提供精准合规指引、政策推送、风险提醒等服务，全方位助力企业合法合规、平稳有序开展生产经营活动。

政务服务数字化改革永不止步。接下来，龙岩市市场监管局将继续坚守以企业和群众需求为中心的服务理念，持续深化“互联网+政务服务”改革，不断优化电子签章应用场景，完善线上服务功能，推动更多政务服务事项实现“一网通办、全程网办、跨省通办”。通过持续提升政务服务效率、便捷度与优化，不断擦亮龙岩营商环境“金名片”，为全市经济社会高质量发展注入强劲的市场监管动能。