运用人工智能提升治理效能

●朱文 杨俊美

新疆积极响应国家战略部署，抢抓人工智能发展机遇，结合自身治理实际需求，将人工智能深度融入社会治理各领域。这不仅是顺应时代发展潮流的必然选择，更是实现新疆社会稳定和长治久安总目标的重要举措。

搭建统一的数据共享平台。在新疆推进治理体系和治理能力现代化进程中，搭建统一的数据共享平台是破除“数据孤岛”的关键路径。要建立智慧政务系统平台，打破部门间的数据壁垒，在社保、户籍等高频业务办理场景中，依托大数据分析与自然语言处理技术，实现政策咨询即时应答、材料预审自动核验、业务流程智能引导，大幅提升政务服务效率，节省行政成本，不断提升群众的获得感与满意度，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

制定严格的数据标准和规范。数据质量是人工智能应用的生命线，数据采集源头的规范性直接决定数据质量高低。一方面，在信息采集这一基础性、关键性环节，要推行标准化模板进行数据录入，确保信息采集的一致性和规范性，并定期开展校验工作，及时发现和纠正常见问题，从源头上保障数据的准确性与完整性。另一方面，建立严密的分级分类保护机制，对数据存储、传输、使用的全流程进行严密防护，严防数据泄露和滥用。要不断完善数据安全监管制度，明确各方责任，并对违规行为依法依规严肃追责。通过强有力的监管手段，维护数据安全秩序，确保数据在安全可控的环境下充分发挥价值，为人工智能赋能新疆治理现代化保驾护航。

大力推动产学研深度融合。人工智能的应用面临高成本与稳定性差两大挑战。科研机构可通过联合研发通用型技术框架，整合各个部门的专业知识与资源，避免重复开发，有效降低研发成本。通过建构数据库来共享数据资源，打破各机构间的资源壁垒，提升资源利用率，进一步削减各机构的应用成本。针对稳定性难题，多个机构可构建协同网络，共同开展技术测试与优化工作。数据后台可通过建立实时监测与反馈机制，对人工智能的运行状态进行动态跟踪，确保系统稳定运行。

（作者单位：石河子大学马克思主义学院）

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