西村大院迎新：龙湖智创生活“黑科技”如何让老社区“逆生长”？_新浪财经

日前，成都籍设计师刘家琨大师荣获被誉为“建筑界的诺贝尔奖”的2025普利兹克建筑奖。这一消息传出，作为其设计代表作的成都西村大院，一时间也迎来了“泼天的流量”，无数游客涌入西村大院打卡拍照。“这里历史感与未来感交织，特别出片。”在成片的竹林中，成都市民尹虹和朋友流连忘返。

除了刘大师的获奖之外，本月西村大院也是热闹不断。从3月起，龙湖智创生活正式入驻，为成都西村大院提供物业管理服务。这座充满成都烟火气的“非标商业”，正因“科技基因”的注入，展开一场传统与现代的深度对话。

（小）定制服务暖心升级，科技“轻触”市井肌理

成都西村大院，坐落于成都市青羊区贝森北路，是一个“以文化创意产业为主体、以现代服务业为核心”的文化艺术及创意产业集中发展园区。项目定位于以院落办公和特色文化商业为核心的创意生活集群，配套有现代写字楼及创意别墅群等综合业态。这里不仅是一个规模宏大的开发式商业社区，更是一个集工作、休闲、运动与娱乐于一体的复杂综合场所，对于任何一家物业服务团队而言，都是不小的挑战。

“入驻前，我们就对整个园区进行了摸底，深入了解客户需求，制定个性化服务。入驻后，工作人员主动挖掘客户的需求痛点，有针对性的进行服务，并通过创新和增值服务来满足客户的期望。”龙湖智创生活西村大院相关负责人介绍，从专为清洁工作引入的智能化设备，到全套的智慧管理系统，再到每一位工作人员的暖心服务，龙湖智创生活用高度专业、高标准的服务打磨适配环节，给西村大院的物业服务带来焕新升级。

（小）市井经济“数智化”，小众文化破圈生长

除了刘家琨大师的火热流量，就在刚刚过去的周末，一场关注颇高的漫展在西村大院上演，“人气明星”哪吒的配音演员吕艳婷亲临现场，与众人展开梦幻联动。西村大院的网红空中跑道上，充斥着各种“二次元”。

巨大的客流，复杂的现场，给物业管理带来不小的困难。龙湖智创生活的安保人员在“黑科技”的辅助下，让热闹的现场既不失氛围，又安全有序。

走进西村大院，工业感十足的院落外墙上，隐藏的传感器实时监测建筑安全；露天的茶馆里，AI语音助手播放着轻快的音乐；满地的竹叶，在工作人员细致入微的工作下，清理得干干净净。龙湖智创生活通过物联网、5G和边缘计算技术，在不破坏原有空间肌理的前提下，让老社区“会呼吸”“能思考”，实现“逆生长”。

（小）服务多个城市地标，激活城市商业活力

在成都，龙湖智创生活除了服务西村大院之外，还为东郊记忆、成都东站、城市绿道、文脉坊等城市地标提供物业及资产管理服务。截至2024年，龙湖智创生活在成都为近200个项目提供服务，涉及住宅，商业、写字楼、城市服务、等10余个业态，客户满意度连续15年超过90%。

自去年下半年进驻成都东站以来，龙湖智创生活为出行者带来的改变显而易见，合理的动线、干净的环境让出行者赞不绝口。今年春节期间，东郊记忆客流量超过60万人次，单日最高客流近10万人次，龙湖智创生活不仅全面保障了游客的安全，还让现场井然有序。开放式街区——邛崃市文脉坊在龙湖智创生活的运营下，以排名第一的成绩获评成都市“最美街区”。

在全国各地，龙湖智创生活的身影随处可见。今年的央视春晚及元宵晚上，重庆分会场大放异彩，这背后，离不开龙湖智创生活的深度参与。包括上海虹桥机场、哈尔滨客运段高铁等在内的大型交通枢纽均是由龙湖智创生活提供服务。在商企服务领域，龙湖智创生活还为北京小米科技产业园、东莞华为、杭州阿里亲橙空间和蚂蚁飞天园区、杭州网易总部一园区等提供服务。针对不同的业态，龙湖智创生活都制定了不同的服务，并不断在摸索不同业态的需求痛点过程中，不断探索、升维服务标准。