AI“公务员”来了 “铁饭碗”不保？

近日，广东省深圳市福田区率先推出基于DeepSeek开发的AI数智员工，首批70名“上岗”。

2月18日，有关“AI公务员”的话题，频频冲上热搜。为此，有人担心，“AI公务员”会不会抢了人们的“铁饭碗”？

“AI公务员”准确率高、效率高

记者在深圳市福田区政务服务和数据管理局看到，办公室内，每位员工的电脑设备上都配置了以DeepSeek为底座的人工智能办公系统，这次上岗的70名智慧政务“新员工”，除了有DeepSeek通用能力外，还结合各部门各单位实际业务流程，量身定制个性化智能体，首批满足240个业务场景使用。

深圳市福田区上线的这批AI数智“员工”，大幅提升了政府部门的工作效率：个性化定制生成时间从5天压缩至分钟级，公文格式修正准确率超95%，审核时间缩短90%，错误率控制在5%以内；民生服务方面，诉求分拨准确率从70%提升至95%；招商引资方面，企业筛选效率提升30%。

深圳市福田区政务服务和数据管理局副局长高增表示：“把我们整理近10年的1.2亿条数据和算力平台相结合，这样效率更高。

多地宣布政务服务系统接入DeepSeek大模型

近日，广州市政务服务和数据管理局在政务外网正式部署上线DeepSeek-R1、V3671B大模型，通过融合海量政务数据要素，大模型将丰富政务服务场景应用，推动人工智能大模型在民生政策解读系统、12345热线工单分派等政务领域应用。

呼和浩特市大数据管理局组织内蒙古大数据产业发展集团技术团队，完成了DeepSeek-R1在政务外网的本地化部署。呼和浩特成为内蒙古自治区首个将DeepSeek应用于城市大脑的地区。

江苏南京、苏州、无锡、常州、盐城、连云港等地的城市算力网陆续宣布上线DeepSeek系列大模型。本土化部署后，DeepSeek在政务、金融、医疗、教育、电子信息等面向消费者的领域也有广泛应用。

“AI公务员”是否会抢了人类“饭碗”

对此，DeepSeek给出的答案是——

AI的优势与局限性

优势：AI在处理大量数据、执行重复性任务、提高效率和减少错误方面具有显著优势。例如，AI可以快速处理文件、分析数据、提供决策支持等。

局限性：AI目前仍无法完全替代人类的创造力、情感智能和复杂决策能力。公务员工作中涉及的许多任务，如政策制定、公众沟通、危机管理等，仍然需要人类的判断和同理心。

AI对公务员岗位的影响

部分替代：AI可能会替代一些重复性、标准化的工作，如数据录入、文件审核等。这可能导致某些低技能岗位的减少。

岗位转型：随着AI的引入，公务员的工作内容可能会发生变化，更多地向高技能、高创造力的方向转型。例如，公务员可能需要更多地参与政策设计、公众服务和复杂问题的解决。

效率提升：AI可以帮助公务员更高效地完成工作，从而提升整体公共服务质量。例如，AI可以用于优化资源分配、提高决策的科学性等。

就业市场的调整

新岗位的创造：AI的引入可能会催生新的岗位，如AI系统维护、数据分析师、AI伦理专家等。这些岗位需要新的技能和知识。

技能提升的需求：随着AI的普及，公务员需要不断提升自己的技能，以适应新的工作环境。政府可能需要提供更多的培训和教育机会，帮助公务员转型。

结论：“AI公务员”的上岗不一定会完全抢走人类的“铁饭碗”，但确实会对就业市场和工作方式产生深远影响。关键在于如何通过政策调整、技能提升和社会适应，确保AI技术的引入能够带来更多的机遇而非威胁。未来，人机协作将成为主流，公务员系统也将在这个过程中不断进化。

据《华商报》报道

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