2025年春节期间，南宁文旅市场生机勃勃，全市游客接待量位居广西前列。依托新技术、新理念，南宁积极打造新场景、新业态，带动文旅消费市场提质升级，市民游客共赴传统与现代交融的新春文旅盛宴。南宁青秀山风景区、南宁园博园、“三街两巷”三大景区成为游客的热门选择。南宁青秀山风景区的新春灯会将传统年俗与现代光影艺术巧妙融合；南宁园博园的烟花秀与紫花风铃木、金鱼草等景观交相辉映，成为新亮点；“三街两巷”则通过城隍庙会、国风嘉年华等民俗活动，深度挖掘历史文化底蕴，吸引众多游客。这场文旅盛事不仅彰显了南宁的城市活力，也为未来的智慧旅游发展提供了宝贵经验和借鉴。
数智领航破迷雾，AI赋能解难题
节假日是旅游高峰期，如何在保障游客良好体验的同时协调景区内外部环境的生态问题，是南宁各大景区管理机构亟待解决的问题。
南宁智慧旅游可借助AI建模和数智赋能来优化体验，破解当前难题。人工智能具有强大的大数据分析和机器学习能力，能够通过处理海量历史与实时数据预测趋势，辅助优化决策。以黄山景区与支付宝共同打造的“黄山景区智能体”为例，其依托蚂蚁百灵大模型，深度融合景区内部服务、知识库、文旅生态等资源，助力游客统筹协调门票预订、游玩攻略等出行规划。景区智能体根据游客实时动态和个性化喜好，精准推送服务，实现游客分流，提升旅游体验。
南宁可借鉴“黄山景区智能体”的成功经验，构建文旅类大数据模型。通过实时追踪游客出行意向，为游客量身定制出行方案与路线。游客可通过南宁本地宝查询出行地点的实时热力图和停车场数据，以提升出行意愿并获得指引。一旦景区客流接近饱和，系统可通过微信平台提醒游客，并推荐小众景点，引导游客错峰出行。相关部门也可借助精准数据，提前进行协调动态管控。
科技描绘新蓝图，智游开启新征程
整合文旅大数据AI赋能推动闭环重构，实现全域旅游高质量发展。有关部门应大胆创新，借鉴外地成功经验，引入人工智能技术，以南宁青秀山风景区、南宁园博园、“三街两巷”等景区春节期间面临的部分问题为突破口，尝试通过全域数据整合与智能协同实现突破。推动AI达成“体验—管理—生态”的闭环重构，使游客在游玩中享受个性化服务，深入了解南宁的历史和人文。各大景区还可依托精准数据，优化出行指引、景区管理、交通疏导、车辆停放、餐饮服务、清洁保洁等调度和实时管控工作。历史街区可在智能监控下实现文物保护与商业活力的有机平衡。南宁文旅可从单一景区管理跃升至“全域旅游智慧生态”，为广西文旅可持续、高质量发展树立榜样。
（作者系首都师范大学在读硕士研究生）
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