记者观察：金融消保需持续创新与完善|数据安全_新浪财经

转自：中国银行保险报网

□本报记者方磊

在金融市场日新月异的当下，金融消保正在成为未来金融发展的主线之一，也是践行“金融为民”的关键所在。紧跟新趋势，面对新要求，金融机构需要做的就在于持续创新，不断完善，深入破解金融消保工作中的难题，以此探寻金融消保高质量发展的新路径。

首先，金融机构要努力突破金融消保中的“复杂性”瓶颈。因为消费者金融素养的差异性、金融产品和服务的多元化需求、黑灰产的隐秘性和专业化以及数据安全等系列问题的存在都决定了金融消保工作的复杂性。这些“复杂性”对金融机构提出挑战，金融机构要切实保护好金融消费者资金安全、信息安全，并给予合规性服务。

其次，金融机构须强化流程合规。通过数字科技手段主动识别洞察风险，如金融诈骗、代理维权等，并加强信息系统安全防护，确保数据不外流、不泄露。金融机构还要制度先行，采取多项措施确保个人信息在收集、存储、传输、使用、删除的合规与安全，打造数据防泄密体系，引入人工智能技术，助力数据安全审计。部分金融机构的举措值得借鉴，如某银行，其APP采用多重密码技术，实现加密数据传输，保障用户在登录、转账等金融场景下数据的保密性和完整性，同时还采用协同签名技术，防止出现抵赖、篡改等问题。

再次，金融机构要着力提升消费者的金融素养。金融机构通过积极开展金融知识进社区、乡村、校园、商圈等寓教于乐的金融知识普及活动，帮助更多消费者提升金融素养，增强辨别金融诈骗、金融黑产的能力。实现金融教育更广泛覆盖和金融知识更高效传播。

最后，金融消保建设走深向实，需要科技赋能。科技的高速发展，在助力金融服务更加广泛、高效、多元化的同时，也产生了类似数据安全等新挑战，金融机构亟须通过科技手段去探索、去创新，去推动消保工作持续完善。

金融消保建设是一项长期、复杂的系统性工程，金融业需要协同发力，逐步建立起符合未来金融发展趋势的金融消保服务体系。