转自:上观新闻
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蚂蚁集团收购好大夫在线尘埃落定。1月11日,在2025年好大夫峰会上,双方在收购完成后首度携手亮相。业内人士分析称,此次收购对双方来说都是资源互补,依托蚂蚁集团平台用户规模、AI能力,好大夫在线可有效降低获客和运营成本、提升用户服务质量;而好大夫在线的医生资源将补齐支付宝的医疗服务网络,用户可以获得更好的智能医疗服务。
28万医生连接到8亿用户
去年8月,蚂蚁集团收购好大夫在线传闻一出,引发行业高度关注。后续,好大夫在线问诊服务出现在支付宝医疗健康频道,公司运营主体完成工商变更。此次好大夫峰会,是收购完成后双方的首次同台公开亮相。
好大夫在线成立于2006年,目前平台实名注册医生达28万,累计服务患者超1亿。而蚂蚁集团旗下支付宝在医疗领域也耕耘已久,从2014年中国第一笔线上挂号缴费业务起,支付宝医疗先后切入医保服务、公立医院在线服务、AI医疗等诸多领域,目前平台聚合超3600家医院,为超过8亿用户提供医保、购药、挂号等数字化服务。
对于双方的“联姻”,好大夫在线创始人王航表示,共同的使命和愿景让双方走到了一起。蚂蚁集团总裁韩歆毅表示,支付宝在医疗健康领域布局也已经有10年,让老百姓看病就医更简单是蚂蚁愿景中的重要一环,此次合作是双向奔赴,让28万好大夫医生能更好地服务支付宝医疗8亿用户。
双方未来聚焦医疗AI服务
在峰会现场,双方表示将共同推进医疗服务的AI化,以AI提升医生工作效率,并发布了助力医生科普和病历管理的“AI助理”。
“AI助理”助力医生科普的服务,类似于此前在支付宝AI健康管家上线的医生智能体。智能体就像医生的“数字分身”,可以“24小时不打烊”为患者提供日常咨询、科普问答等服务。以毛洪京医生智能体为例,其诊疗效率已提升至线下的10倍。目前,这项功能也在好大夫上应用,为近1000名医生实现定制。
同时,为提升医生病历管理效率,“AI助理”还升级了病历管理工具,通过大模型、多模态等技术,实现拍照存病历、语音找病历、分类管病历等系列功能,首批已为近500名平台医生提供服务。据王航透露,未来,双方将共同投入“AI超级医生助理”的打造,助力28万医生临床工作。
公开信息显示,2023年以来,支付宝探索医疗AI的动作频频,与浙江卫健委合作首创数字健康人“安诊儿”之后,推出医疗行业大模型、发布AI健康管家,并面向医疗机构、泛健康行业全面开放专业智能体生态。
蚂蚁集团支付宝副总裁、数字医疗健康事业部总经理张俊杰表示,支付宝和好大夫将坚持长期主义,坚定不移地做医生的纽带和助推器,携手医生群体在AI时代更好地服务患者。
栏目编辑:裘颖琼
来源:作者:新民晚报 金志刚
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