中信银行嘉兴平湖支行成功拦截虚假App投资电信网络诈骗案件|嘉兴市_新浪财经

转自：南湖晚报

　　N图/文钟信

　　近日，中信银行嘉兴平湖支行收到了一封来自平湖市反诈人民战争领导办公室的感谢信，对支行在反诈工作中主动作为、避免大额案件的表现，给予高度肯定和感谢。

　　12月19日下午3点左右，一名中年男性来到中信银行嘉兴平湖支行办理借记卡提额业务。客户表示现有额度太少，但却未直接说明调额的具体原因。柜员在进一步查询银行卡的使用情况后发现，客户账户内现有余额10余万元，近期有20多笔均为3000元的德杉支付转账记录，交易存疑，随即告知主管协助核实。

　　经主管进一步询问，客户表示其近期下载了一款名为“艾兴拍”的App，该App上拍卖东西可以赚钱，一天可以赚400元左右，这款App为其老婆的小姐妹介绍，其家人也在使用，本人目前只尝试提现1000元，认为这个不属于诈骗软件，十分相信。支行工作人员通过网络查询，发现手机自带应用商城里无该App，且该App拍卖均无实物交易，判断为虚假诈骗软件，经耐心劝阻客户无效后，随即联系反诈中心协助。

　　经出警人员核实，认定为诈骗App，且目前已接到他人有类似被骗情况，客户将信将疑，经过近一个小时的耐心劝导，最终成功劝阻客户继续转账投资，并提示客户立即将平台资金提现，尽可能挽回损失。

　　事后，客户对支行工作人员敏锐的职业素养和高度的责任心表示高度赞许。平湖市反诈人民战争领导办公室也专程送来表扬信，并对中信银行嘉兴平湖支行的果断行动和高效配合表示高度赞扬和充分肯定。他们认为，该支行工作人员凭借敏锐的观察力和果断的应对能力，精准拦截异常取现，不仅保护了客户的财产安全，也为维护社会金融秩序做出了重要贡献，并希望该支行能一如既往地重视反诈工作，充分发挥营业网点“最后一道防线”的作用，积极守护好群众的“钱袋子”。

　　中信银行嘉兴分行将切实履行金融机构的反诈防线，贴心守护客户资金安全。持续加强风险防范意识，为客户提供更加安全可靠的金融服务，同时不断优化服务流程，加强反诈宣传和教育力度，切实保障客户资金安全，共同营造安全、和谐的金融环境。