本报讯(西海全媒体记者 徐变银)1月5日,西宁至呼和浩特首次开行动车组列车,为全面保障动车组新线开通,中国铁路青藏集团有限公司西宁客运段从人员选拔、服装设计、服务理念等方面做了充分准备。
西宁客运段在全段范围内选拔形象优、业务强、综合素质高的乘务人员,扎实开展岗前教育培训及礼仪培训工作。担当这条新线乘务任务的动车车队的“高原动姐”着全新动车组制服亮相,本次服装选用了青藏高原特有的格桑花作为设计元素,格桑花花语象征着幸福和吉祥,表达了人们对美好生活的期盼和祝愿。在服装设计中,衬衫用高级灰作为底色基调,搭配粉紫色格桑花,领口位置搭配小白领的设计,色彩上既明亮又雅致,别致的格桑花图案彰显出了强烈的地域特色。同时,外套与马甲的设计,在胸口位置把藏族特色舞蹈用线条绣花的方式刺绣在衣服上,藏族舞蹈元素与现代服饰设计巧妙结合,既展现了传统文化的独特魅力,又符合现代审美趋势,让人眼前一亮。
服务方面,西宁客运段秉持旅客至上的服务理念,将各项便民利民措施,特色服务与基本服务相结合,把重点服务与细节服务相融合,积极探索全新的高铁服务理念,不断创新高铁乘务管理方式方法,挖掘优质服务亮点,努力为旅客打造安全之旅、方便之旅、温馨之旅。
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