“谢谢你们在进入寒冬前,快速高效解决了我们的燃眉之急。”12月24日,康乐县何家沟村民富陇养殖农场马吾买热将一面印有“电力建设为人民 真诚服务为人民”的锦旗送到国网康乐县供电公司附城供电所负责人的手中,对该公司心系客户、快速高效解决用电需求表示感谢。
11月,康乐县何家沟村民前往供电辖区附城供电所申请养殖场业扩报装,经现场勘查,该用户养殖场所处位置较偏僻,距电力线路有300米远,需要组立12米电杆2基,架设导线2档0.3千米。对此,附城供电所及时汇报公司相关方负责人及营销部、生技部,协调争取零星业扩项目,调拨并领用物资、架设材料,在短时间内给用户所在养殖场免费架设线路,通过“绿色通道”快速接通了动力电,这才出现了开头的一幕。
近年来,国网康乐县供电公司为了更好地服务地方经济社会高质量发展,立足地方资源禀赋,聚焦特色产业发展,主动作为,坚持靶向施策、精准发力,充分发挥电力行业优势,对供电辖区内的养殖户进行调查摸底、建立档案、定期走访,给各养殖农场发放优质服务卡,建立长效“服务帮扶”机制,提供优质的供电服务,在方便养殖户突遇用电问题时能得到及时处理,同时定期对养殖户动力线路的安全隐患问题积极摸排消缺,为扶贫产业添足了动力,为乡村振兴“充电赋能”。
一面锦旗凝聚着一份信赖,一声感谢汇聚着一份真情。国网康乐县供电公司将认真践行党的群众路线,以脚踏实地的勤勉作风,努力提升供电服务水平,认真履行社会责任,始终牢固树立“你用电、我用心”服务理念,以民生为重、以服务为先,不断提升为民、便民、惠民服务水平,在供电企业与客户之间架起了理解、沟通、信任,真诚服务、共谋发展的桥梁。(邓学琴 年梅香)
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