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冬日的暮色总是悄然降临,将天际染成一片深邃的蓝紫。在这宁静而略带寒意的傍晚,周先生踏进了华为授权服务中心(花园路店),门店内,灯光柔和,体验顾问王丽以一抹温暖专业的微笑迎接周先生。
霍先生手中紧握着陪伴多年的手机与华为笔记本,轻声询问着关于换电池活动的详情,并提及笔记本上遇到的小困扰。
周先生说:“我看推送说最近换电池有活动,换电池减50元是么,最近刚换了新款的手机,这个手机陪伴了我好几年了,想给他换个电池给家人用。”
王丽看到这微笑着回答说:“是的,您这个减完50块,79元就能更换电池,还能给你的手机免费贴膜,到时候就焕然一新。”
接着周先生又诉说起自己笔记本的小困扰,电脑一款软件安装受阻,自己就顺手带过来了。
她耐心地倾听周先生的每一个细节,那双充满关切的眼眸仿佛能洞察一切,凭借多年积累的丰富经验,主动联系了第三方软件的客服团队,还亲自指导周先生,一步步按照安装教程操作,直至问题解决。为了确保周先生日后能随时得到帮助,王丽还细心地添加了他的企业微信。周先生对王丽的贴心与专业的服务给予了由衷的赞赏,那份满意之情溢于言表。
在周先生准备离店时,他注意到体验台上摆放着一部Mate60手机。他随即提醒王丽,王丽查看监控后发现是刚刚离店的殷先生落下的。外面的世界已被冬夜的寒意笼罩,但王丽的心中却燃烧着助人为乐的火焰。她不顾自己身着单薄的工装,毅然决然地追了出去,只为将那份失而复得的喜悦传递给殷先生。幸运的是,在距离门店不远处,王丽找到了正焦急寻找手机的殷先生。原来,殷先生在店内沉浸于新品体验时,不慎将手机遗忘在了那里。当王丽将手机递到他手中时,殷先生才如梦初醒,感激之情溢于言表。
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