背包上门办理暖民心便民服务“零距离”|民警_新浪财经

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点　张虹　通讯员　张瑛君

　　今年以来,东明县公安局渔沃派出所户籍室持续优化户政窗口服务,以群众需求为导向,不断拓宽便民服务范围。通过推行“上门办”“预约办”“急特办”等多项便民服务举措,让困难群众预约上门办理居民身份证等业务变得更加便捷高效,赢得了辖区群众的衷心赞誉和信赖。

　　不久前,宋先生一大早便来到户籍窗口,咨询如何为行动不便的90岁高龄母亲申请上门办理身份证。得知情况后,户籍民警孙丽莎热情解答了宋先生的咨询,并于当天中午利用午休时间,带着设备和同事一起来到宋先生家中,为老人顺利办理了身份证业务。宋先生对民警的热情服务赞叹不已,两日后特意赠送锦旗一面以表感谢。

　　类似的情况还发生在梁女士身上。梁女士的儿子因生病住院,在准备办理出院手续时发现身份证丢失。户籍民警孙丽莎在接到求助后,迅速与同事携带设备来到医院病房,认真核对完梁女士儿子的身份信息,并耐心细致地为其采集了照片及指纹信息。“住院也能补办身份证,真是太感谢你们了!这样就不耽误医保报销了!”办理完相关手续后,梁女士对民警的主动上门服务表示由衷的感谢。

　　渔沃派出所户籍室积极提升服务效能,结合辖区实际推出多项便民举措,将窗口服务延伸到群众家门口。这些举措不仅让户政服务更有温度,也让群众感受到了舒心与暖心。户籍民警们用实际行动诠释了“办好每一件‘小事’都是对民心的温暖回应,全力做好每一次服务都是对职责的忠诚践行”的服务理念。

　　下一步,东明县公安局渔沃派出所将继续拓展便民服务渠道,不断提升服务质效,确保每一位群众都能感受到东明公安的温暖与关怀。