北京昌平探索利企便民新模式 服务站里不只劳动关系那些事儿

转自：千龙网

在日前走进好未来集团的构建和谐劳动关系“入企行”活动中，北京市昌平区人力社保局为企业定制了“营养套餐”。

像这样进企业的服务，在昌平已经不是第一次。以去年市、区两级共建的协调劳动关系三方委员会回天地区服务站（以下简称“回天服务站”）为依托，昌平区创新探索出“5+3+N”劳动关系服务新模式，畅通利企便民服务“最后一公里”。

锚定“5”大领域

“说是协调劳动关系三方服务站，但服务站不仅是劳动关系那些事儿。”回天服务站负责人程东说。

服务站就建在天通科技园写字楼的一层，和企业紧挨着，别看地方不大，功能却很齐全，像咨询服务、政策申请、补贴申领、劳动关系调处等等，简直就是个“宝藏”服务站。

昌平区人力社保局劳动关系科科长崔春红告诉记者，目前，服务站确定了人社的“5”大服务领域，包括劳动争议调处工作前移、投诉举报处置融入调解机制、职业技能培训、用工指导服务、开拓就业岗位五个方面。

主打“3”大特色

对于回天服务站，企业们还亲切地叫它“小快灵”服务站。

“它真正做到了‘接诉即办、接单即办’，无论是企业还是员工，一旦有需求或投诉，服务站都能迅速响应。”崔春红告诉记者，服务站还与执法、司法等部门紧密联系。

除了“小快灵”，“一站式”“全链条”也是服务站受欢迎的主打“标签”。“来服务站，啥事儿都能给办。”这是北京中育云科技有限公司邢经理最大的感受。“人社业务自不必说，像法律援助、商业合作、政策扶持等，也都能通过服务站帮忙。”

提供“N”项精品服务

围绕构建和谐劳动关系这项工作，昌平区人力社保局提供“N”项精品服务。

“企业和劳动者有什么需求，我们就因地制宜做什么服务。”崔春红介绍，目前，“面对面”解答法律咨询,“家门口”劳动争议调解、法律援助,“早发现、早预警、早处置”劳动用工风险,“点对点”开展法治体检、集体协商指导和“定制化”劳动关系托管、劳动合同电子签等多项服务均可提供。

在解决中小微企业招聘难这一问题上，回天服务站根据前期收集的失业人群求职意向，利用抖音账号，定期举办“直播带岗”活动，精准推送岗位信息。与此同时，直播间还邀请各类企业参与直播，企业代表全方位介绍企业文化、岗位要求、薪酬福利等，求职者也可以实时提问，面对面初步交流。

下一步，昌平区人力社保局还将在北京大数据智能产业园等10个创业孵化基地复制推广“5+3+N”劳动关系服务新模式，打通贴身护航企业发展“最后一公里”。

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