转自：沈阳日报
在苏家屯区，“企业诉求再难也要想尽办法，全力而为！”这句掷地有声的话语，绝非空泛的口号，而是实实在在、落地有声的行动指南。一场气氛热烈的“亲清会客厅”活动，牵出了沈阳耘垦牧业（集团）有限公司的用电难题——企业因增产扩容急需增加农用高压电，却因审批手续犯了难。区营商局立即携手相关部门积极解决，最终确定其提供原项目的备案手续便可申请增加农用高压电。11月底，在区营商局的持续推进下，沈阳耘垦牧业（集团）有限公司成功增加了农用高压电，发展步伐得以大幅增速。
而这只是苏家屯区营商局全力优化营商环境的精彩一隅。当下，一系列独具创新的服务举措，正在这片充满活力的区域如火如荼地展开。
“一站式”服务
为项目落地“架桥铺路”
苏家屯区营商局深入推进综合窗口改革，在政务服务中心设立“企业之家”“重点项目审批服务”等特色服务窗口，将企业开办专区、工程建设专区进行空间整合，提供企业开办、项目审批“一站式”服务。同时，按照需求为每个项目配备项目专员，通过“三专三会三件套”的“保姆式”贴心服务，为项目审批铺设“高速跑道”，为项目早日落地按下“快进键”。
以添味食品东北总部基地项目为例，设计方案几经变更，规划修改迫在眉睫。区营商局挺身而出，协调审批部门为项目规划进行指导，项目专员全程跟进，做到“24小时不打烊、一跟到底”，直至项目稳稳落地。该项目投产后有望在3-5年内跻身国家级农业产业化龙头企业。
增值服务再升级
打造营商“新标杆”
以综合窗口改革为契机，苏家屯区积极探索便民惠企增值服务，率先在政务服务中心设置营商服务专区，公开营商服务联络单、营商服务事项单、营商服务申请单，围绕政策、法律、金融、人才、科创、商务等重点领域，为经营主体和群众提供全链条、精准化、个性化的优质服务，铸就高质量营商环境新典范。
区营商局与区法院联合打造“司法助企定制服务——法治化营商+”，在营商服务专区“互联窗口”办事，解决政务服务方面问题时，也能直接进行网上立案、涉企案件查询。同时，到法院办事的企业和群众，也可以与区政务服务中心营商服务专区取得实时互联互通，营商服务专区通过了解到的企业、群众需求情况，发挥“营商服务团”作用，协调各职能部门及时解决问题。
“政务帮帮团”
全程帮办“零距离”
苏家屯区政务服务中心骨干组成“政务帮帮团”，通过模拟预审、经验交流、问题剖析等方式，变“被动等待”为“主动服务”，为企业群众提供面对面、肩并肩、点对点的全程指导与协办。全力推行线上线下相融合的帮办代办服务，多管齐下提升企业群众办事便利度与业务办理满意度。
在党建引领“一站式”政务服务进村屯工作中，苏家屯区线上依托“政务帮帮团”，协调相关部门第一时间在线解答企业群众提出的业务问题；线下组团发力，为基层业务人员做好业务培训，提高为企业群众解决堵点难点问题的服务能力，同时，“政务帮帮团”不定期送培训进园区、自贸区，大幅削减了企业群众办事时间和成本。
沈阳日报、沈报全媒体记者 李莉
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