“真是太感谢了,要不然我辛苦了大半辈子攒的钱就被骗走了。”几天前,邮储银行陇西县中药材市场支行凭借高度的责任心和敏锐的风险意识成功拦截了一起针对客户的电信网络诈骗事件,有效保护了客户的资金安全。
12月10日15时,客户郭先生来到邮储银行陇西县中药材市场支行办理银行卡取现业务。在办理业务过程中,工作人员严格按照规定,详细询问了郭先生的职业和取款用途。郭先生表示,他计划将账户中的7万元全部取现用于投资某证券。然而,在进一步核实信息时,工作人员发现该证券账户无法直接接收转账,郭先生便联系到了所谓的“证券公司”工作人员并下载了一款APP与客服进行联系。这位“客服”要求郭先生将卡内的现金取出来交给她用于投资。
工作人员凭借丰富的经验和敏锐的风险意识,迅速察觉到这一行为的异常,立即启动了警银联动机制。第一时间将郭先生的取款信息上报给邮储银行定西市分行,同时联系了辖内的派出所民警。民警迅速赶到现场向郭先生详细讲解了最近的电信网络诈骗案例,提醒他这种要求取现再交给陌生人的投资方式是诈骗行为。经过邮储银行工作人员和民警的耐心解释,郭先生终于意识到自己遭遇了诈骗,放弃了取款计划。(汪维洁)
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