客服回应未经同意ETC自动扣停车费：升级后默认开通有提醒|ETC_新浪财经

转自：九派新闻

#车主吐槽未经同意ETC自动扣停车费#【#客服回应未经同意ETC自动扣停车费#：升级后默认开通有提醒】12月5日，据福建综合频道《第一帮帮团》报道：近日，福州的林先生反映，ETC没有经过他同意就擅自开通了咪表自动扣费功能。林先生说，前两天他突然收到一条ETC的扣费短信，起初他很纳闷，自己近期并未上高速，为何会出现扣款？仔细查看后他发现扣的是路边停车泊位的停车费。林先生表示，自己对咪表停车收费没有意见，但是不理解ETC为何突然自动结算咪表停车费，现场他也拨打了扣费短信上的福建闽通创信公司热线，客服表示这是公司响应相关部署，积极拓展ETC使用场景与服务而开通的支付功能，福建高速闽通卡ETC在2021年完成服务升级后，拓展ETC功能就默认开通了。林先生质疑，为何ETC在没有告知他的情况下就擅自开通业务，这属于强制行为，侵犯了他的选择权。对此客服人员表示有短信通知，如果车主不想使用该功能，可通过回复信息关闭，但是林先生认为哪怕有短信通知，也应当是他回复同意后才能开通，如此做法相当于“强买强卖”，对此该公司客服仅回复“非常抱歉”，并让林先生自主操作关闭。@九派新闻