上海杨浦：一站式数字服务平台上线_新浪财经

转自：中国建设新闻网

上海市杨浦区“杨数浦”数字服务超市近日上线，这是全市首个区级一站式数字服务平台。

“杨数浦”数字服务超市以企业需求为导向，创新构建了“3+1+N”服务矩阵，即3个“主动服务区”、1个“数据服务官”、N项“个性化服务”，实现业务办理一触即达、政策服务一键匹配、数字工具一站集成、智能客服一窗响应、个性需求一链融合。

“杨数浦”下设数据要素服务区、企业政策服务区、数字工具服务区三大核心功能区，通过预约咨询、政策导航、事务速办等多元化服务，形成协同联动机制，一站式满足企业从初创到成长的全方位需求。

依托大数据、云计算、人工智能等技术，设立1个“数据服务官”——“杨小通”。它具有强大的语言处理能力和语义理解能力，能够通过聊天窗口与用户进行自然顺畅的交流。此外，数据要素实验室作为平台的重要组成部分，通过深入探索区块链技术的应用，实现企业与政府需求供给相匹配、打破企业数据孤岛，实现资源的高效整合、安全共享与个性化增值服务的全过程管理。