农行安庆兴龙支行传承“六尺巷”精神|农行_新浪财经

转自：安徽经济网

六尺巷体现了先人化解矛盾的历史智慧，要作为弘扬中华优秀传统文化的教育场所，要发挥好中华民族讲求礼让、以和为贵传统美德的作用，营造安居乐业的和谐社会环境。“一纸书来只为墙，让他三尺又何妨”的六尺巷精神也一直在农行安庆兴龙支行持续深入推进减费让利工作中充分体现。

线上线下齐发力，多渠道宣传政策。为切实做好服务收费各项信息披露工作，自降费政策实施以来,农行安庆兴龙支行通过微信公众号、新闻网、小视频等方式线上线下开展宣传。在个人业务方面，免收个人异地本行柜台取现手续费（不含信用卡）；对于在我行开立的银行账户中，可指定一个本行账户（不含信用卡、贵宾账户）免收账户管理费，年费等；个人养老金资金账户免收年费、账户管理费、短信费、转账手续费；针对特殊群体卡种同样免收年费、开卡工本费、短信服务费、补卡工本费。在对公业务方面，针对小微企业和个体工商户免收开立银行账户手续费、账户管理费，对于跨行转账手续费进行优惠折扣。

多形式触达客户，全面提升客户满意度。兴龙支行依托网点大厅、客户答谢会、沙龙讲座等多种形式，走进市场、园区、企业，积极开展支付减费让利政策宣传。在当下快节奏的生活中，客户需要的不仅仅是多元化的金融业务，更需要的是那份能够感知到的贴心服务与人文关怀，所以，在对待每一位客户，兴龙支行全体员工都会秉持六尺巷工作法精髓，让减费让利工作落到实处，让每一次与客户的交流都成为一次温馨的体验。

降费提质，持续提升客户服务体验。兴龙支行优化业务流程，提升服务质量，全力支持小微企业茁壮成长，开通小微企业绿色通道，主动告知客户优惠政策，为客户提供远程视频核实、开户预审等服务，同时精简开户资料、优化开户流程，减短对公柜面开户及产品签约用时，持续提升小微企业支付结算服务体验。

六尺窄巷天地宽，农行安庆兴龙支行将继续认真执行减费让利政策，健全制度机制，加强日常监督，进一步加大宣传力度，定期开展降费集中宣传，确保支付手续费减费让利政策落到实处，为进一步优化中小企业营商环境贡献力量，助力地方经济繁荣发展。

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