浙江丽水工会为户外劳动者提供“想您所想”的服务

转自：中工网

快递小哥张海标拿出手机，打开百度地图APP，熟练地搜索“工会驿站”。一秒不到，浙江丽水100多个工会驿站就显示在了地图上。“这些就是我们经常去休息的地方，真的很方便！”

今年，户外劳动者服务站点建设被列入省政府2024年十方面民生实事。丽水各级工会牢牢把握“15分钟服务圈”和标杆型站点建设要求，有序推进建设工作，合理规划布局，为服务户外劳动者提供更优质的阵地。

工会驿站遍布丽水城

丽水户外劳动者服务站点建设重点关注高温、高空、高危等特殊环境作业的一线职工，重大项目和重大工程建设者，环卫、交警、建筑工人等长时间在户外作业的一线职工，快递员、外卖配送员、网约车司机、货车司机等新就业形态劳动者等。

日前，丽水三能工会驿站户外劳动者之家揭牌投入使用。这所全新的户外劳动者之家由浙江三能创意科技有限公司将自家一楼门面改造而成，内设休憩区、茶歇区、卫生间等多个功能区块，户外劳动者可以到这里的爱心专柜免费拿取泡面、八宝粥等食品。

伴随着数量的增加和服务品质的提升，星罗棋布在丽水各地的工会驿站串珠成链、聚链成网，持续为户外劳动者提供“想您所想”的“工字号”服务。市区每条主要街道上都至少设有一家工会驿站，让温暖遍布全城。

截至目前，丽水全市共建有工会驿站182个，经过提升改造后，站点基本配备休息椅、饮水设备、空调、电源、医药箱、微波炉、无线WiFi等设施，为户外劳动者提供歇脚、热饭、充电、饮水、如厕等服务，让户外劳动者切实感受到“娘家人”的关爱。

爱心活动引来全城参与

今年7月，2024年“丽工美”品牌系列服务活动——“我为劳动者送瓶水”夏季“送清凉”公益行动启动。通过这个活动，让越来越多的丽水工会驿站出现在市民的视野里，工会驿站也进一步扩大了规模和影响力。

在上百家工会驿站的带动下，活动一启动招募，市区就有300多家商户报名。

在获悉“我为劳动者送瓶水”公益活动后，市区90多家福利彩票销售点集体报名，利用遍布全城的销售点，为各个地段的户外劳动者“送清凉”。此外，疗休养站点餐饮店、便利店、旅行社、大药房、美容美发店等商家也纷纷参与送水活动。一瓶水很小，却从细节里体现了丽水这座城市的大爱。

主动报名参加活动的志愿者们深入各行各业，亲身体验劳动者们的工作，感受他们的辛勤付出；8个场次的现场活动，志愿者们送水、送服务，把公益理发、法律援助、劳动维权、反诈骗宣传等送到了户外劳动者身边；工会还向户外劳动者们送劳动保护物资，叮嘱他们在做好本职工作的同时，确保安全生产、安全作业。

活动开展以来，整座城市都行动起来。陆续有商家看到报道后自发加入送水队伍，街头巷尾出现了很多“爱心冰柜”“共享冰箱”“自助取水点”。

在“我为劳动者送瓶水”活动的引导下，丽水全城形成了尊重户外劳动者、关爱户外劳动者的氛围。丽水市总工会用“一瓶水”带动了遍布丽水全城的工会驿站一起书写了户外劳动者和城市双向奔赴的动人故事。

个性服务贴近劳动者需求

丽水工会驿站的建设注重服务功能完善，在做实站点基本服务的基础上，开展增值服务，以站点为阵地开展富有工会特色的公益服务活动，注重长效运营管理。

今年，丽水还创新性成立了工会驿站户外劳动者之家公益联盟，为广大户外劳动者提供更多形式多样、实用、接地气的服务。

在中国移动丽水中山街营业厅的户外劳动者之家，户外劳动者可以享受到话费账单解读、手机软件使用辅导、智能家居产品体验等服务，同时也有反诈警示提醒，帮助户外劳动者增强安全防范意识。

莲都农商银行在10个网点设立了户外劳动者之家，推动银行网点服务资源向社会开放共享。各个站点都有“金融卫士”，随时为户外劳动者提供帮助。

丽水铁塔换电旗舰店工会驿站户外劳动者之家提供“智慧换电”服务，为外卖、快递等行业从业者提供“无限续航”新能源服务，解决了外卖小哥、快递小哥的充电难题。这里还为骑手们提供饮水补给、热餐、简单车辆维护等公益服务。

中国电信丽水分公司中心营业厅户外劳动者之家，坚持每周开展爱心大讲堂活动，特邀爱心大使，对户外劳动者群体进行反诈知识宣讲。此外，该站点还提供免费手机充电和免费拨打电话的便民服务。

今年，丽水的71家十足便利店推出24小时提供服务的户外劳动者之家，为夜晚工作的户外劳动者们亮一盏灯。

“爱在家门口，服务零距离”“一杯饮品敬上，向城市守护者道一声辛苦了”……工会驿站里的爱心标语成为温暖行动的宣言。每个工会驿站就像燃烧的小火炬，共同温暖户外劳动者的心。

丽水市总工会相关负责人表示，全市各级工会将把服务职工的阵地前移，打造环境温馨、活动丰富、服务贴心的工会驿站，有效解决户外劳动者的关键小事，让更多户外劳动者“找得到、进得来、坐得下、用得上”，努力营造崇尚劳动、礼赞奋斗、关心关爱劳动者的浓厚社会氛围，让“娘家人”的温暖触手可及。

（浙江工人日报通讯员江孟飞 王一帆）

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