近日，有网友在抖音平台发布视频称在旺仔牛奶中喝出异物。11月21日，旺仔俱乐部食品在抖音评论区内表示，感谢大家的反馈，旺旺会积极处理相关问题，请大家放心。
11月22日，该网友再次发文称，旺仔厂家来协商，厂家给出一赔十方案，异物各自取一半等异物成分检测出结果。当日晚间，微博认证为旺旺集团首席运营官的账号“Matt旺家”发布微博表示，“安心 放心 不用担心。封闭管道 没有汤姆 更没有杰瑞。”
（抖音、微博）
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