江西开展文化和旅游公共服务“体检式”暗访|江西省_新浪财经

转自：中国旅游新闻网

　　近日，江西省文化和旅游厅启动全省文化和旅游公共服务暗访工作，对乡镇（街道）综合文化站、旅游厕所、旅游集散中心和高速公路旅游交通标识牌等文化和旅游公共服务设施进行了一次深入“体检式”暗访，以摸清服务设施现状、找准存在问题、提升服务效能，为实现文化和旅游公共服务高质量跨越式发展提供可行性参考。

　　调查发现，江西省旅游厕所不断加强标准化建设，高等级旅游景区的厕所基本实现了“一厕一码”，进一步提升了旅游厕所的精细化管理水平。其中，庐山西海游客集散中心旅游厕所通过智慧化信息平台，在电子地图上标注厕所，方便游客在手机上查询旅游厕所位置，解决游客“找厕难”问题。该旅游厕所还在厕所门口配备智慧引导系统，显示每个厕位的状态，提示游客如厕等待时间。另外，部分旅游集散中心已建成为整合旅游资源和规范旅游市场的综合性服务平台，为游客提供包括信息咨询、宣传展示、票务预订、旅游报团等一站式服务。

　　统计显示，2024年7月至9月，江西省文化和旅游厅共计完成172个乡镇（街道）综合文化站、384个旅游厕所、70家旅游集散中心和64块高速公路旅游交通标识牌暗访调查。调查结果显示，“十四五”期间，全省已基本建成城乡一体、区域均衡的现代公共文化设施网络和旅游公共服务体系，文化和旅游公共服务设施更加健全、服务效能稳步提升、服务机制更加完善、人民群众和游客的满意度显著提高。