文登区皮肤病医院持续开展“院长接待日”工作|院长_新浪财经

　　为进一步加强医德医风建设,积极稳妥处理患者的意见和建议,营造积极、和谐的医院氛围,文登区皮肤病医院持续开展“院长接待日”工作,固定每周三为接待日,并设置“码上吐槽”和“一码信息查询”,着力提升患者就医满意度,解决就医过程中的痛点难点问题。

　　医院积极健全完善“院长接待日”制度,由医院主要负责人、班子成员按照排班次序轮流接待来访群众,并由职能科室提供必要协助,确保接待工作衔接有序。同时,医院还通过设置二维码向就诊群众广泛征集意见建议,安排专人及时归纳整理,针对热点难点问题、合理化意见建议,及时采取有效措施予以解决,在医院门诊大厅、住院病区、电梯间等区域张贴二维码,畅通居民投诉与建议渠道,并在24小时内反馈答复,为医患沟通搭建了桥梁,切实将提升群众就医满意度工作落到实处。

　　“院长接待日”工作的持续开展,让医患沟通“零距离”,为持续改进医院管理水平和医疗卫生健康服务品质推波助力。　　　　　　　　　　　　(姜嘉欣)