转自：沈阳晚报
第16个年头的网购“双11”大促，刚刚落下帷幕，网络上就吐槽不断。今年的“双11”有的购物平台抻到了33天，被业界称为“史上最漫长”的“双11”，但消费者的感受远远不如最初的两三年，那时候的“双11”只有1天，最长也就11天。
在“剁手”之后，面对防不胜防的“坑”，消费者大呼，真正需要的不是优惠券和红包，而是实实在在的商品和服务。
规则设计超复杂
吐槽：“现在‘双11’的玩法越来越复杂了，平台是根据大数据玩的算法，个人怎么能算过平台？”
调查：今年“双11”天猫淘宝的优惠价目五花八门，比如88vip的满减是满7000减560，店铺满减包括“每满300减50”和官方立减15%，此外还有店铺会员、店铺优惠券等。林林总总算下来，好像便宜很多，但是，有些定金尾款不支持88vip消费券，有些店铺部分商品不支持，再加上店铺满减、会员优惠等等，很快就把想找到最优惠组合方案的消费者绕晕了。即便是精打细算能力超强，设计好了购买套餐，但平台还有很多规定，比如最少需购买两件、要符合满减金额去领取店铺券、购物金，还要在某几个节点分别支付定金、尾款等。消费者一个不留神，就被算法“算计”了。
价格越拼单越贵
吐槽：“大部分商家为了凑单凑满减，往往把价格提上去再搞促销，套路满满，怎么能买到实惠的东西呢？”
调查：平台商家先涨价后降价，几乎成为今年“双11”的集体操作。很多消费者表示，终于盼到“双11”，结果各种优惠算下来，都比平时要贵了。
以大件商品为例，促销比通常贵出几十元。9月初，一位消费者在某电商平台看中一款靴子，查询历史价格，显示为894元，加购价是644元，“双11”期间价格调整成1099元，通过各种凑单，到手要689元。小件商品，则贵出几块钱。某品牌发箍，没参加活动前，直接购买，13.45元；“双11”期间，加入“美妆券跨领域”商品行列，凑单满减之后，价格折合16.74元。
满减看上去很美
吐槽：“以前抵扣券随便买什么都能用，只要实付款达到一定金额就行。今年规定很多，难道只有买没用的东西才能用？”
调查：在一些网络直播间销售的商品，往往是先抢券再在直播的时候享受满减。比如“满300减50”，从表面上来看，差不多相当于商品打了八五折。有消费者晒单说，一款电炒锅，原价109元，直播时99元，商家只需要设置10元优惠券就可以了。不过，“双11”期间，商家设置“满300减50”，这需要消费者一次性购买3个锅，或者额外再凑191元的商品，关键是很多商品还不享受凑单。这样的抵扣券用处不大，商家只想着赚快钱，忽略了消费者的购物体验。
沈阳晚报、沈报全媒体记者 谷丽红
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