通州区燃气事务中心致农村“煤改气”用户的一封信|农村_新浪财经

　　村民朋友们：

　　通州区农村“煤改气”村庄燃气取暖设备已于2021年10月超出免费保修期，进入有偿服务期。根据《通州区平房住户冬季取暖“煤改清洁能源”长效管护工作方案》（通农发[2021]95号）的文件要求，按照属地管理原则，各乡镇政府作为“煤改清洁能源”长效管护工作的责任主体和实施主体，负责统筹组织设施设备的维护维修以及事故应急处置等工作。同时还明确超出免费保修期的设备维护费用由政府、农户共担，设备零配件更换费用由用户自行承担，取暖季前后的设备巡检维护、上门维修服务费及应急保障等费用由政府负担。为杜绝维修过程中的乱收费现象，切实保障用户自身利益，属地政府将做好零配件价格的公示、公开工作。

　　目前即将进入2024-2025年度采暖季，为了确保农村“煤改气”用户安全用气平稳过冬，请您在使用天然气及燃气设备的时候，务必认真阅读《安全使用须知》和燃气设备相关使用说明。为确保安全用气重点做以下几点提示：

　　安全用气注意事项：

　　一、根据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》（GB17905-2008）的相关要求，天然气采暖热水炉及燃气灶具的判废年限应为8年。因此，2024-2025年度采暖季结束后，我区2017年“煤改气”村庄内所安装的燃气器具将达到8年判废条件，为了保障广大用户的生命健康和财产安全，建议您在燃气器具达到使用寿命期后及时更新，为下一个冬季做好安全保障。

　　二、近年来，因燃气壁挂炉不正确使用，导致我市发生多起一氧化碳中毒事件，给人民群众生命安全造成了极大的危害。为了您及家人的身体健康，请您做好一氧化碳中毒预防以下注意事项：不得将燃气器具安装在浴室、卧室等密闭空间；不得自行安装、拆除、改装燃气器具；烟管不得贯穿室内休息区域；烟管安装的位置、长度、气密性和连接的可靠性应符合要求；烟管要保持通畅性，不得在烟管末端或内部堵塞杂物；末端废气不得排放在室内或封闭空间；燃气器具安装位置和烟管末端确保通风状态良好。如遇到一氧化碳中毒情况，请立即开窗通风，尽快离开中毒环境，并及时将中毒人员移到户外开阔通风处，就近送往医院治疗。如发现隐患问题，请及时联系村委会或设备售后服务人员，由专业人员上门对问题进行处置。

　　三、禁止在安装天然气设备的房间内再使用煤炉、瓶装液化石油气或其他炉具，以免对人身安全造成危害。

　　四、请您自觉保护燃气管线及设施，不得自行拆装、改动，如需改移请到燃气集团第三分、四分公司办理手续由专业人员为您服务。同时燃气管道不得作为负重支架或设备接地导线，不得损坏、占压、覆盖燃气管道设施及安全标志，不得在管道及燃气设施周围堆放杂物、易燃易爆物、燃放烟花爆竹。

　　五、禁止将燃气管道、阀门等燃气设施包封，以免燃气发生泄漏时无法及时发现，带来安全隐患。

　　六、为确保用气安全，我区“煤改气”用户均安装燃气管道自闭阀，当管道供气压力出现欠压、超压时，会自动关闭管道供气。当家中出现“自闭阀”自动关闭时，一定要检查家中的燃气管道、软管、灶具等是否存在漏气现象，待确认燃气供气系统无任何问题后，再手动开启“自闭阀”恢复正常供气。

　　如家中出现天然气泄漏、停气、自闭阀关闭、燃气表异常或需要更换胶管、拆改燃气管线等情况请拨打“煤改气”地区燃气报修电话。(见表一)

　　壁挂炉设备使用注意事项：

　　一、壁挂炉设备不启动，无法正常供暖用户可以先从以下几方面进行排查：

　　1.首先查看壁挂炉液晶屏是否有故障代码闪烁，如果有代码用户可以查阅代码手册或拨打壁挂炉设备上标明的售后服务热线咨询。

　　2.如代码显示点火失败，首先查看燃气表内是否有燃气，如有燃气，可通过检查燃气灶是否可以点火来排查燃气管道供气是否正常，如管道供气正常，请拨打燃气壁挂炉售后服务电话；如供气出现问题，请拨打燃气公司报修电话。

　　3.如代码为缺水故障，请检查水压表压力是否正常，如果压力不够，需打开补水阀补水到要求的压力后方可正常运行。

　　二、在冬季，如不使用壁挂炉设备取暖，务必将壁挂炉及暖气系统内的水全部排空，避免设备受冻损坏；供暖季家中短期无人时，务必保证壁挂炉通水、通电、通气，这样在气温低于一定温度时壁挂炉会自动进入防冻模式。

　　如家中壁挂炉设备出现故障时可拨打24小时设备售后服务电话，售后服务电话已张贴在您所使用的壁挂炉设备上。（见表二）