钟建军 烟台报道 通讯员 宋玉蕾
近日,两位老人来到龙口法院诉讼服务中心办理立案,导诉台的工作人员立即上前帮助他们进行网上立案、网上交费,省去了咨询律师的费用。之后,两位老人专程到法院送锦旗表达谢意:“我们感受到了司法的温度,也看到了法院的新气象。”
这是该院探索卓越司法服务标准化建设的一个缩影。
近年来,龙口法院认真落实山东高院关于建立“部门职责”“个人岗位”“两张清单”和龙口市委“全域标准化”部署要求,以司法服务标准化为切入点,以“两张清单”制度为抓手,积极探索“司法服务大质量观”为主要特征的卓越司法管理新模式,着力打造集“程序、实体、效率、效果、行为”等为一体的高品质、标准化司法服务产品。2022年10月,该院司法标准化建设成功入选山东省司法服务标准化试点项目。
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