中国质量新闻网讯 为进一步规范网络交易秩序,压实网络交易平台主体责任,促进网络交易平台规范健康持续发展,吉林省延吉市市场监督管理局以“双十一”为契机,开展网络市场专项检查。
集中约谈规范网络平台。组织“美团”“饿了么”等网络订餐平台的负责人召开约谈会,要求各平台亮照、亮证、亮规则,履行主体信息审查,把好外卖入网经营关,切实保障人民群众“舌尖上的安全”。
加强线上线下严格监管。按照要求开展网上监测,对重要平台、重点商品进行线上线下一体化监测和监管,严查网络销售禁售限售商品、“三无”外卖、虚假直播、“一老一小”用品质量违法和其他侵害消费者合法权益等行为。
11月6日,执法人员先后走进延边时光文化传媒、延边友进玛特商贸等有限公司进行检查,重点从以下四个方面开展工作。
一是严格落实主体责任。查看店铺界面是否亮证亮照,商品信息是否真实,有无虚假交易、刷单、刷好评等迹象。要求企业严格审核产品广告内容,销售食品的应当建立健全食品安全管理制度,公示的网络食品信息应当真实、准确、完整。
二是严控产品质量。检查企业仓库内产品合格证明、标签是否齐全,索证索票是否完整,不得因促销降低商品质量,借机以次充好、以假充真,不得销售或提供法律、法规禁止交易的商品或者服务。
三是规范直播销售行为。直播间运营者、主播、直播营销人员应当遵守法律法规和公序良俗,真实、准确描述商品或服务信息,按规定明码标价,严禁“先升后降”等以虚假打折促销方式侵害消费权益行为。
四是妥善处理消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】。遵守网络购物七日无理由退货、产品“三包”等规定,畅通12315投诉渠道,建立便捷、有效的内部投诉处理机制,公开投诉渠道等信息,及时受理并认真处理投诉,妥善化解消费纠纷,保护消费者合法权益。
截至目前,共出动执法人员26人次,线上监测经营户239户次,线下检查网络经营户49户次、外卖平台企业2户次,现场指导整改问题6个。
下一步,延吉市市场监管局将进一步加强对网络交易经营主体的监管,持续开展“线上+线下”执法检查,严厉打击违法违规行为,促进网络商品和服务质量不断提升。(来源:延吉市市场监督管理局)
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