为保障冬季旅游及哈尔滨2025年第九届亚冬会期间旅游市场价格秩序,复制、推广“放心消费街”,连日来,哈市市场监管局开展了住宿业价格行为检查,在规范住宿业价格行为的同时,对经营主体开展价格法律法规及相关政策的指导,并引导经营主体签订《价格诚信承诺》(以下简称承诺书),有效规范旅游市场价格行为,为消费者营造了更加公平、透明、合理的旅游消费环境。
11月7日,哈市市场监管局联合道外区市场监管局、道里区市场监管局分别对巴洛克酒店、哈尔滨美澜酒店、和颐酒店开展经营主体价格行为检查。检查人员查看了经营者明码标价情况等,并引导经营者签订承诺书,要求各经营者要严格按照《中华人民共和国价格法》及相关法律法规的规定做到“十杜绝”,包括:杜绝使用模糊语言及文字、杜绝使用不准确不详细的附加条件、杜绝收取标价之外的费用、杜绝虚假优惠及折扣、杜绝使用误导性语言及文字等内容。同时,承诺书中还强调了经营者应当严格履行价格承诺,一旦作出价格承诺,不得在没有正当理由的情况下单方面改变价格或服务条款。在检查过程中,检查人员提醒告诫经营者要严格规范明码标价行为,确保价格透明,及时调整标价,禁止虚标原价、虚构折扣行为,并严禁收取任何未予标明的额外费用。
下一步,市市场监管局将积极引导广大经营者增强价格诚信意识和自律意识,主动作出价格承诺。继续加大市场价格巡查力度,对于侵害消费者合法权益、扰乱冬季旅游市场价格秩序的行为,将依法严肃查处。同时,完善投诉举报机制和维权渠道,充分利用12315网络平台等,确保游客能够方便快捷地进行维权,保障冬季旅游季期间市场价格环境的公平、公正。
实习生 何睿 哈尔滨日报记者 李佳琪 文/摄/视频拍摄制作
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